Reeder S19 Max Pro Telefonum 3 Aydır Serviste, Bilgilendirme ve Çözüm Sunulmuyor

Özcan

17 Eylül 2025 21:45

2.032

Mart 2024’te satın aldığım Reeder S19 Max Pro s model telefonum arızalandı ve 23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Reeder mağazasına teslim ettim. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza, cihazı ancak 25 Ağustos’ta servise göndermiş ve süreç hakkında her görüşmemde farklı, tutarsız bilgiler verildi. Teknik servis takip numaram: 100985090.

Bu süreçte mağazayla 3, müşteri hizmetleriyle ise 2 kez görüştüm. Her defasında farklı açıklamalar yapıldı, ayrıca müşteri hizmetleri bana “ücret ödeyerek başka bir telefon alabileceğim” gibi ilgisiz bir kampanya sundu. Defalarca yetkili talep etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve 20 yasal iş günü süresi çoktan geçtiği halde cihazımın değişimi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Tamirle ilgili de herhangi bir bilgilendirme veya ücret talebi olmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve gerekirse devletin ilgili tüm makamlarına şikayette bulunacağım. Borsaya kote bir firmanın bu kadar uzun sürede teknik servis sorununu çözememesi ve mağduriyetimi gidermemesi kabul edilemez. 3 aydır mağdur ediliyorum ve acilen telefonumun yenisinin adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder Teknik Servis Mağduriyeti İki Aydır Çözülemeyen Cihaz Teslim Sorunu

Can

Reeder

07 Ağustos 2025 11:28

1.413

Reeder s19 max 64gb model cihazımı 24/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM mağazası üzerinden garantiye teslim ettim. Cihazım açılmadığı için teknik servise gönderildi. O günden bu yana cihazımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. İlk olarak, tes...

1 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Defalarca Değişen Arızalı Telefonlar Ve Teşhir Ürünü Mağduriyeti Yaşıyorum

Zafer

Reeder

21 Eylül 2025 21:57

2.271

Reeder s19 Max Pro s Edge model telefonumla ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. 4 Şubat 2022’den itibaren Reeder markasının çeşitli ürünlerini kullandım ve her defasında tüm ürünlerde farklı sorunlar yaşadım. Son olarak, mağaza çalışanlarının tavsiyesiyle üzerine ücret ödeyerek 28 Temmuz 2025 tari...

reeder-defalarca-degisen-arizali-telefonlar-ve-teshir-urunu-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonlarında Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu!

İlhan

Reeder

22 Mart 2025 00:39

1.576

Reeder mağazasından aldığım S19 Max Pro S cep telefonu 19/03/2025 tarihinde ilk gün kurulumu yaptım ve sim kartımı taktım. Telefonun hoparlörü, mikrofonu ve ön kamerası bozuk çıktı. Bir gün sonra aldığım bayiye götürdüğümde yenisiyle değiştirelim dediler. Ben de tamam dedim ve değiştirdiler. Ancak v...

Asude sonuçtan hiç memnun değil

Telefonum Kayboldu, Reeder Mağduriyetimi Çözmüyor Ve İletişim Kurmuyor

Asude

Reeder

16 Ekim 2025 11:12

1.326

30.04.2025 tarihinde Mersin Palm City içerisindeki Reeder standına S19 Pro Max model telefonumu tamir için teslim ettim. Cihazımın arızasının garantiye girmediği söylendi ve tamir için benden cihazın fiyatı kadar, 3000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Birkaç gün s...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S19 Max Pro Cihazımın Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Servis Sürecindeki Bilgi Kirliliği

Ferhat

Reeder

18 Ağustos 2025 14:34

1.289

Reeder S19 Max Pro model cihazımın bataryası yaklaşık 2 aydır çok çabuk bitiyor ve şarj olmuyor. Bu nedenle 18.07.2025'de cihazımı İzmir’deki teknik servise teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bana değişim için ücret talep etti ve bu ücreti kabul etmedim. Bu 1 aylık sür...

1 Destek

1 Yorum