to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Reeder S23 Pro Max 256 GB model telefonumda, yaklaşık bir hafta önce batarya şişmesi ve mikrofon ile kulak ahizesinden ses gelmemesi sorunları ortaya çıktı. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Sorunları yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak servise yönlendirilmedim. Bunun yerine farklı şehirlerdeki satış mağazalarına gitmem gerektiği söylendi. Bana en yakın olan Adana esas 01 Burada AVM’deki şubeye, ikamet ettiğim yere 180 km uzak olmasına rağmen gittim. Ancak burada cihazı servise göndermeleri için benden 835 TL haksız bir ücret talep edildi. Ücretin gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve cihazın garanti kapsamında olduğu belirtilmedi.
Daha önce aynı firmanın başka bir modelinde de sorun yaşamıştım ancak bu telefonda ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Ürünün faturası elimde mevcut; fatura numarası 167202400000**** ve tutarı 10.208,33 TL’dir.
Sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve Samsun Ticaret İl Müdürlüğü’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Reeder sen hizmet verecek bir firma değilsin
Reeder s23 Pro max model telefonumu yaklaşık 1 hafta önce batarya şişmesi sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihazı Ankara nata subayevleri AVM Reeder şubesinden, online mağaza üzerinden satın aldım. Fatura numaram: nta2024000014224. Ayrıca cihazın kulaklığında da cızırtı problemi yaşadım. So...
Reeder marka S23 Pro Max cihazını, 27.10.2023'de 1 alana 1 bedava kampanyasından 9500 TL ücret karşılığı satın aldım. Telefonun bir tanesini açıp kullandım, diğer cihazı ise ihtiyaç olmadığı için kullanmamıştım. 2024 Eylül ayında bu cihazı açtım ve telefonda kendi kendine kapanma ve internet bağlan...
Mart 2024’te satın aldığım Reeder S19 Max Pro s model telefonum arızalandı ve 23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Reeder mağazasına teslim ettim. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza, cihazı ancak 25 Ağu...
Adıyaman AVM’deki Reeder bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Reeder S23 Pro Max model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri batarya aşırı ısınıyor, şarj almıyor ve birçok farklı sorun yaşıyorum. İlk başta sorunların düzeleceğini düşündüğüm için hemen bayiye götürmedim, ancak telefon bir sü...
Reeder s23 Pro Max model telefonumu 1 yıl içinde toplam 4 kez değişim yapmak zorunda kaldım. İlk telefonumda kasma problemi yaşadım, değişim sonrası i...
Yorumlar