Reeder S919 Telefonunun Performans Sorunları Ve Aşırı Ek Ücret Talepleri

Reeder s919 model telefonu yaklaşık bir hafta önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımda şarjının çok hızlı bittiğini, kameranın kalitesinin son derece kötü olduğunu ve internet bağlantısının sık sık koptuğunu fark ettim. Bir haftalık yeni bir cihazdan bu kadar düşük performans görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Daha önce Reeder’dan daha düşük seviye bir cihaz almış ve sorun yaşadığım için bu kez özellikle en üst seviye cihazı talep etmiştim. Buna rağmen bana s919 verildi ve toplamda Reeder’a iki cihaz için 42.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlar devam edince yetkili servise başvurdum. Servis, aynı cihaz ile değişim olabileceğini söyledi ancak artık Reeder marka cihaz kullanmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine farklı bir cihaz alabileceğimi, Samsung cihaz önerdiklerini söylediler fakat bu kez de üzerime önce 45.000 TL, sonrasında 30.000 TL ek ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Oysa internette aynı Samsung model cihazın satış fiyatı 45.000 TL civarındayken, benden hem daha önce ödediğim tutarları hem de ekstra yüksek bir bedeli toplamda çok daha fazlası olacak şekilde talep ettiler.

Yeni aldığım Reeder s919 cihazın performans sorunları giderilmediği gibi, yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de bu şekilde yüksek ek ücret talepleriyle karşılaşmak tüketici olarak güvenimi tamamen sarsmıştır. Ben Reeder’dan, ödediğim bedeller ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ya ödediğim ücretin iadesini ya da herhangi bir ek ücret ödemeden, sorunsuz ve denk özelliklerde farklı bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.