to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder s919 cep telefonunu 01.08.2025 tarihinde 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde kamerayı sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 2 ayı aşkın süredir kamera bulanık çekiyor ve telefonu normal şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun başladıktan sonra telefonu aldığım yerle defalarca görüştüm. Ürünü kendilerinin alıp yardımcı olmaları gerekirken beni fabrikaya yönlendirdiler, ancak fabrikada da kimse konuyla ilgilenmedi, sürekli “haber bekleyin, değerlendiriyoruz” denilerek oyalandım ve iki aydır somut hiçbir adım atılmadı, telefonumu servise dahi almıyorlar.
Bunun üzerine e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, üzerinden bir ay geçmesine rağmen dosyamda hiçbir hareket veya süreç başlangıcı görünmüyor. İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’ni arıyorum, telefonlara bakılmıyor. 175’i aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Hem satıcı hem üretici hem de ilgili kurumlar arasında mağduriyetim devam ediyor ve ortada ayıplı bir ürün olmasına rağmen kimse çözüm üretmiyor.
Yaşadığım bu süreç, zaman kaybı ve kullanım mağduriyeti nedeniyle, sadece ürün bedelimin değil, uğradığım mağduriyet de dikkate alınarak ödediğim bedelin misliyle iadesini talep ediyorum.
İstanbul’da Tüketici Hakem Heyeti’ne 06.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumda, Reeder marka telefonumla ilgili firma sorunumla ilgilenmediği için ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “başvuruldu” olarak görünüyor ve herhangi bir işleme alınmamış durumda. Bu süre içinde tarafıma hiçbir yazılı geri dönüş yapılmadığı gibi, telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.
Makul sürenin fazlasıyla geçtiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tüketici olarak tek isteğim, başvurumun bir an önce işleme alınması ve sürecin hızlandırılması, ayrıca tarafıma başvurumun durumu hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.
Reeder s919 cep telefonumun kamerası bulanık çekiyor, iki aydır servise götürmeye çalışıyorum ama hiçbir adım atılmadı, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak dosyamda hareket yok, sosyal medyada da paylaşım yapıyorum ama kimse dönüş yapmıyor. Ücret iade talep ediyorum.
Reeder S919 cep telefonunu 14.10.2025 tarihinde 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonda daha ilk ay dolmadan batarya aşırı ısınmaya, şarj tutmamaya ve kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Cihazı bu şikayetler nedeniyle düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Sorunlar başladıktan sonra telefonu ...
Reeder marka telefonumu aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda ürün bedelinin iadesine karar verildi. Kararın üzerinden tahmini üç ay geçmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dosyam...
Reeder s19 Max marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 04.03.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.10.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararı ve tüm evraklarım ile Reeder mağazasına giderek başvurumu yaptım, kaydımı aldılar ve "Sizi arayacakl...
Merhaba, Firmanızdan satın aldığım Reeder s919 marka telefon, daha ilk günden itibaren sürekli arıza vermiştir. Ürünü defalarca servise gönderdim, her seferinde değişim yapıldı ancak sorunlar asla bitmedi. Aynı modelin tekrar tekrar arızalanması artık kabul edilemez bir durumdur. Bunca uğraş ve mağ...
30.06.2025 tarihinde satın aldığım Reeder s919 model telefonumda, daha AVM’den çıkmadan kamera uygulamasının kapanması gibi sorunlar yaşamaya başladım. 4. Gün ise kamera uygulaması tekrar kapanmaya başladı, çektiği videolarda donma ve takılma sorunları oluştu. Ayrıca kamera montajının boşluklu ve ya...
Yorumlar