Reeder S19 Telefon Ekran Arızası Ve Kampanya Hakkı İhlali

Reeder markalı s19 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Ordu Fatsa’da bir telefoncudan aldım. Telefonda “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim, fakat ben telefonu satın alırken böyle bir kampanyadan hiç bahsedilmedi ve bana herhangi bir hediye telefon verilmedi. Bu kampanyadan haberdar edilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum.

Telefonu aldıktan bir süre sonra ekranı kasadan ayrıldı, bir kez açıldı ve yaptırdım. Bir zaman sonra aynı sorun tekrar yaşandı, ekran yine açıldı ve bu kez bantla yapıştırmak zorunda kaldım. Şu anda ise telefonumun ekranı üst kısımdan kararmaya başladı ve ekranın yaklaşık yarısı karanlık durumda, telefonu sağlıklı kullanamıyorum. Ve telefonum sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyor. Biri aradığında veya bir vidyo filan izlediğimde ses gelmiyor açılmıyor sesi.

Telefonu aldığım yer bana garanti belgesi, fiş veya makbuz gibi hiçbir evrak vermediği için cihazın garantisi var mı yok mu bilemiyorum ve bu nedenle servise götürmekte zorlanıyorum. Hem ekrandaki bu arızanın giderilmesini, telefonumun tamir edilmesini hem de o dönem geçerli olan 1 alana 1 bedava kampanyasındaki hak ettiğim hediye telefonun tarafıma sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bana net bir çözüm sunulması için Reeder’ın en kısa sürede benimle irtibata geçmesini talep ediyorum.