to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S19 Max Turkuaz Telefonun Tamir Sonrası Açılmaması Ve Ek Ücret Talebi
Reeder s19 Max Turkuaz cep telefonunu 07.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldık. Cihaz arıza yaptığı için Ankara Forum AVM’deki Reeder şubesine, servise teslim ettik. Telefonun tamir edildiği söylenerek tarafımıza geri verildi. Ancak eve gelip şarja taktığımızda telefon hiç açılmadı ve çalışmadığını gördük.
Servisten “tamir edildi” denilerek gelen cihaz için bu kez ayrıca 900 TL tamir ücreti talep edildi ve soruna net bir çözüm üretilmedi. Firmayı defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, kimse net bir bilgi ya da çözüm sunmadı ve mağduriyetim halen devam ediyor.
Reeder markasının sürekli müşterisi olarak, serviste tamir ile giderilemeyen bu sorun nedeniyle telefonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Reeder Pro 19 Maxs marka telefonum bir anda kapandı ve çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz tamir edildi denilerek tarafıma teslim edildi ancak telefonu aldığımda hiç açılmadığını gördüm, yani sorun giderilmeden geri gönderilmiş oldu. Buna rağmen benden 900 TL tamir ücreti talep edildi, bu ücreti kabul etmedim ve ödemedim. Telefonum bozuk ve çalışmaz haldeyken Ankara Forum AVM’ye gönderildi, şu an elimde arızalı bir cihaz ve üstüne istenen bir tamir ücretiyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ve servis kanallarından net bir geri dönüş alamadım, sorunum çözülmedi. Cihazımın yaşadığım bu süreç dikkate alınarak ya ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılarak yeni bir telefon ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
