Reeder S19 Max 2 Model Telefonun Yazılım Çökmesi Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

Reeder s19 Max 2 / 128 GB model telefonu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda çökme problemleri yaşamaya başladım. Telefona yeni bir uygulama ya da oyun yüklemeye çalıştığımda cihaz aniden çökerek kendini yeniden başlatıyor ve hiçbir şekilde yeni uygulama yüklenemiyor. Ayrıca telefonun bazı ayarlar menülerine girdiğimde de aynı şekilde kapanıp yeniden başlıyor.

Daha önce yüklediğim ve sonra sildiğim oyunları tekrar yükleyebiliyorum ancak ne yüklersem yükleyeyim yeni uygulamalarda bu çökme sorunu ortaya çıkıyor. Android Studio ve yapay zeka aracı Claude ile yaptığım kontrollerde sorunun teknik yazılımdan kaynaklanan bir çökme olduğu, yani kullanıcı hatası olmadığı anlaşıldı. Uzun süre çaresizce kendi hatam olabileceğini düşünerek katlandım ancak durumun teknik bir arızadan kaynaklandığını gördüm.

Şu an işsiz ve engelli bir birey olarak bu telefonun bozulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Garanti süresi bitmiş olsa da, sorunun teknik yazılım kaynaklı olması nedeniyle bu mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve aynı marka, aynı model cihazın ücretsiz olarak tarafıma verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.