to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Trendyol üzerinden Reeder Smart 55 inç televizyon (sipariş numarası: 10471058915) satın aldım. Ürün İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edildi. Kutuyu açtığımızda televizyonun ekranının kırık ve havaya kalkmış olduğunu gördük. Teslimat sırasında kutuda herhangi bir hasar yoktu ve tutanak tutulmadı.
Kurulum için Reeder servisini aradığımızda, kurulumu bizim yapmamız gerektiği ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ekran kırığı için de “biz sağlam gönderdik, yapabileceğimiz bir şey yok, servisimiz yok” gibi ifadeler kullandılar. Yakınlardaki bir mağazaya danıştığımda ise 10.000 TL karşılığında değişim yapabileceklerini belirttiler. Hem Reeder’in hem de Trendyol’un müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol, “sizi arayacağız” diyerek dönüş yapacaklarını söyledi fakat bir aydır kimse aramadı. Ürün garantisi devam ediyor ve televizyon için 15.000 TL ödeme yaptım.
İade talebim de Trendyol tarafından reddedildi. Yeni aldığım ürünün ekranı kırık çıktı ve mağdur edildim. Para iadesi ya da ücretsiz değişim talep ediyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu sorunun çözülmesini istiyorum.
04.06.2025'de Bursa Özdilek Park’taki Reeder satış noktasından 55 ekran bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 2 aydır televizyonumda sürekli sinyal kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca telefonla ilettim ve bana televizyonu mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Televizyonu paketleyip mağazaya tesl...
2024 yılı Ağustos ayında 10.000 TL ödeyerek satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Reeder 43” televizyonumun ekranı yaklaşık bir aydır açılırken logoda takılı kalıyor ve cihaz açılmıyor. Bu sorun nedeniyle Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak teknik servisin eve gelmediği, te...
29 Ağustos’ta Esenyurt City Center mağazasından Reeder 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alırken kurulum yapılmadı, mağaza çalışanı kurulumun evde kolayca yapılabileceğini söyledi. Ancak 7 saattir uğraşmama rağmen bir türlü kanalları yükleyemedim ve ekranda sürekli “cı modülü yok...
14.06.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Reeder mağazasından 55 inç TV ve iki telefon aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Mağazada satış elemanları, cihazlarda ve TV'de sorun olursa 15 gün içerisinde ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Saat 21.30 civarında TV'yi mağazadan alıp evde kuru...
Reeder mağazasından 55" TV sıfır olarak aldım. Kurulum için gelmelerini söyledim ama mağaza yetkilileri kurulumu bizim yapabileceğimizi söylediler. Yaklaşık 1 yıl boyunca kutusundan hiç çıkarmadım, en sonunda yeni taşındığım eve gittiğimde orada kurulumu yapmak istedim. TV menüler kısmında donuyor v...
Yorumlar