Ana Sayfa
Reeder
TV
SMART TV 43
Reeder Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ek Ücret Ve Zorlayıcı Servis Süreci

ID:33444195

Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ek Ücret Ve Zorlayıcı Servis Süreci

Bugra

Reeder

22 Ağustos 2025 04:43

4.254

2024 yılı Ağustos ayında 10.000 TL ödeyerek satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Reeder 43” televizyonumun ekranı yaklaşık bir aydır açılırken logoda takılı kalıyor ve cihaz açılmıyor. Bu sorun nedeniyle Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak teknik servisin eve gelmediği, televizyonu satın aldığım İstanbul Maltepe Park mağazasına bizzat kendim götürmem gerektiği söylendi. Büyük ve ağır bir ürünü mağazaya taşıma zorunluluğu bana mantıksız geldi ve bu konuda mağduriyet yaşadım.

Televizyonu kendi imkanlarımla mağazaya götürdüm ve teslim sırasında bir servis formu verildi. Ayrıca, televizyonun kutusunun zorunlu olduğu belirtildiği için, satın aldığımda gelen kutuyu attığımdan dolayı kendi imkanlarımla bir kutu ayarlamak zorunda kaldım. Teslim sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bir gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve televizyonun servise gönderilmesi için 850 TL kargo ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde, mağazadan televizyonu geri alabileceğim, aksi takdirde gönderim yapılmayacağı söylendi.

Garanti kapsamında olan bir ürün için benden ek ücret talep edilmesini, teknik servisin eve gelmemesini ve çözüm sunulmadan mağazada bekletilmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun ücretsiz şekilde tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bugra

09 Eylül 2025 13:25

Güncel Durum 09.09.2025 Halen mağaza veya Reeder tarafından iletişime geçilmedim. Halen televizyonum mağazada bekliyor bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 haftadır televizyonu teknik servise bile göndermediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder Garanti Kapsamındaki TV İçin Yüksek Servis Ücreti Şaşkınlığı

Muhterem

Reeder

10 Eylül 2025 18:41

4.478

Reader mağazasından 10.09.2025 tarihinde aldığım Reader 43 Smart TV model televizyonumun ekranı kendi kendine kırıldı. Ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen, İstanbul Trump AVM’deki Reader teknik servise başvurduğumda benden “teknik servis ücreti” adı altında 850 TL talep edildi. Cihazı henüz gön...

Reeder Garanti Kapsamındaki TV İçin Yüksek Servis Ücreti Şaşkınlığı

1 Destek

1 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Reeder TV: Garanti Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Yunus

Reeder

08 Şubat 2025 11:40

4.382

Reeder marka TV'yi 2024 Nisan ayında 43 inç olarak satın aldım. 3 ay sonra TV ekranında sadece logo takılı kaldı ve ben de şubeye götürdüm. Şube, teknik servisin tadilatta olduğunu, cihazı kendilerinin alması durumunda problem yaşanacağını belirtti ve 'Siz evinize götürün, yeni cihaz elimize geldiği...

1 Destek

2 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Kusurlu Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Reeder

15 Ekim 2025 19:24

3.401

İstanbul 212 AVM Reeder mağazasından iki adet televizyon ve bir telefon satın aldım, toplamda 48.500 TL ödeme yaptım. Televizyonlardan birini memlekete götürmek için açmamıştık, ihtiyaç halinde açtığımızda cihazın açıldığını fakat kapanmadığını ve yan tuşlarının da çalışmadığını fark ettik. Ürünün t...

reeder-kusurlu-televizyon-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Süresi Devam Eden Televizyon İçin Onarımda Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

Fahri

Reeder

17 Ekim 2025 17:05

4.688

14 aylık Reeder 43" televizyonumun garanti süresi devam ederken cihaz logoda donup kaldı ve açılmamaya başladı. 10/10/2025 tarihinde Bilecik Bozüyük’teki aldığım mağazaya ürünü götürdüm. Garantiye göndermek için benden 850 TL ücret talep edildi, ayrıca arıza kullanıcı hatası çıkarsa ek ücret alınaca...

Reeder Televizyonumun Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi

Ümit

Reeder

28 Ocak 2025 17:48

5.955

Reeder marka 55' televizyon aldım. 1 yıl kullanmadan televizyonda renk karıştırma ve beyazlama sorunu oluştu. 21.12.2024 tarihinde televizyonu Optimum Reeder mağazasına götürürdüm. Söz konusu televizyonun sorununu anlattım. Garanti kapsamında olduğunu söyleyerek teknik servis talebinde bulundum. Bay...

2 Destek