to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder p13 Blue Plus model telefonumu 2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve o zamandan beri aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 12 gün önce BTK’dan “IMEI kayıtlı kişisel bilgileriniz değiştirilmiştir, IMEI 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Böyle bir talepte bulunmadığım ve cihazımı hep kendim kullandığım için, IMEI bilgilerimin izinsiz şekilde değiştirilmiş olduğunu bu mesajla fark ettim.
Mesajı aldığım tarihten bu yana Reeder müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “moladayız” ya da “başka müşterilerle ilgileniyoruz” gibi cevaplar alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şu an hattım açık olsa da, bildirilen süreye göre iki haftadan az bir zaman sonra telefonumun kapanma riski var ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Cihazımın IMEI bilgilerinin acilen düzeltilmesini, mümkün değilse de telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. IMEI, sipariş ve fatura bilgilerimin tamamı elimde mevcut ve istenildiği takdirde sunabilirim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hattımın kesintiye uğramadan kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
31/07/2024 tarihinde şubesinden aldığım Reeder s23 Pro Max telefon 7 ay kutusunda kaldı. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra telefonuma BTK tarafından bir mesaj geldi (24/05/2025 tarihinde) bu mesaja göre telefonumun "IMEI bilgileri değiştiği için 30 gün içinde kapatılacaktır" yazıyordu. Pazartesi sab...
8 Ağustos'ta arızalı olan Reeder P13 Blue marka telefonumu Hepsiburada adlı sayfadan aldığım için onların aracılığıyla Reeder yetkilisi servise gönderdim. 30 gün boyunca yetkili servis tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 30. gün sonunda Hepsiburada adlı e-ticaret sitesi telefonun servis sü...
30 Ağustos 2023 tarihinde Reeder S19 Max marka cep telefonunu Hepsiburada'dan satın aldım. 30 Nisan 2025'te "IMEI numarası klonlanmıştır" şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca Reeder müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi ve telefon kapandı. Çift hatlı bir telefon olduğundan şu an sadec...
Reeder hakkında... Reeder firmasından şubat ayı içerisinde max 19 Pro model bir telefon aldım. Ama mayıs ayına geldiğimizde IMEI kimlik bilgilerinin değiştirilmiş olduğu ve kapanacağına dair mesaj aldım. Problemin aldığım mağazadan çözüleceğini zannederek mağazaya gittim ve işlemden bir gün sonra te...
06.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reeder satıcısından 2415,82 TL ödeyerek aldığım Reeder p13 blue max 2022 128 GB model telefonumun yaklaşık 1 yıl daha devam eden garantisi bulunmasına rağmen, mayıs ayında cihazımda açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine Reeder müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar