Reeder Güncelleme Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Akıllı Saat İçin Garanti Dışı Ücret Talebi!

Reeder marka toplam 4 adet akıllı saat aldım. Sadece birinde yaklaşık 15-20 gün önce güncelleme geldi ve o tarihten sonra saat bazen açıldı, şu anda ise sürekli güncelleme ekranında kalıyor. Programı silip tekrar yüklemem önerildi, fakat bu yöntem de sorunu çözmedi. Bugün saati aldığım İzmir Reeder mağazasına götürdüm, mağaza merkezle görüştü ve bana ücretli değişim için 2.700 TL talep edildi.

Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir kullanıcı hatası yok. Güncelleme nedeniyle saatim kullanılamaz hale geldiyse bunun ücretini ödememi beklemeleri çok şaşırtıcı. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde tüketici heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.

Yetkililerden bu hatadan dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.