Reeder Değişim Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleriyle Mağaza Çelişkisi

Reder marka iki adet cihaz aldım, kısa süre sonra arızalandılar. İskenderun mağazasında ücret karşılığı bir üst model ile değişim yapacaklarını söylediler ve değişim yaptırdım. Ancak daha sonra yeni aldığım cihaz da bozuldu. Müşteri hizmetleri memnuniyet için beni aradı, ben de durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, mağazadan birebir aynı cihazla ücretsiz değişim yapabileceğimi söyledi ve beni mağazaya yönlendirdi. 12.07.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall mağazasına gidip durumu anlattım, ancak böyle bir değişim olmadığını söyleyip beni gönderdiler.