to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce 13.250 TL ödeyerek peşin olarak Reeder marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde sürekli hata vermeye başladı ve iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Sorunun giderilememesi üzerine ürün için değişim yapıldı, ancak verilen yeni robot süpürge de daha ilk açıldığında arızalı çıktı.
Yaşadığım bu süreç sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Kararın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen firma halen ücret iadesini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde en az 4–5 kez firma ile iletişime geçtim, her seferinde “hukuk servisi dönüş yapacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin ücret iadesi kararının ivedilikle uygulanmasını ve 13.250 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz biçimde iadesini talep ediyorum.
Bir yıl önce Reeder marka Alfa Reed robot süpürge aldım. Bir yılda tam beş kez cihazı değiştirmek zorunda kaldım. İlk arıza sonrası iki ay mağdur oldum ve firma sıfır cihazla değişimi kabul etmedi. Daha sonra B**** Hanım'ın yardımıyla cihaz, sıfırıyla değiştirildi. Ancak üç ay sonra bu cihaz da bozu...
Aldığım robot süpürge bozuk çıktı, defalarca servise gitti ancak değişim yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Ancak defalarca aramama rağmen ödeme yapılmıyor. Hukuk departmanına iletildiği söyleniyor, ancak geri dönülmediği gibi departmanla benim görüşmeme de izin verilmiyor. Çok mağdu...
Kasım 2024’te Redükkan Şanlıurfa’dan Reeder Alfreed robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen Reeder müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli kayıt açıldı ve “size dönüş yapılacak” denil...
Bornova Tüketici Hakem Heyeti başvurum aşağıdadır. 2025/0496.1033 İyi Çalışmalar, 4 Kasım 2024 tarihinde Reeder markasının İzmir Westpark mağazasından robot süpürge aldık. Wi-Fi Özelliği çalışmadığı için 2 gün sonra 6 Kasım 2024 tarihinde mağazaya giderek problemi söyledik ve birebir değişim yapıld...
Reeder markalı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünün garanti süresi hala devam etmekteydi. Ancak, ürün kullanım sırasında arızalandı ve bu nedenle ürünü Reeder Teknik Servisi’ne gönderdim. Ürün servisten geri döndüğünde, herhangi bir onarım yapılmadığı ve arızanın kullanım kaynaklı olmadığı belirtilm...
Yorumlar