Hakem Heyeti Kararına Rağmen Reeder'dan Bedel İadesi Alamıyorum

Cihazın iadesi için 1 ay bekledim, 1 ay önce de geri iade aldılar. Fakat bedel iadesini tarafıma halen yapmadılar. Çok kalitesiz, ilgisiz, müşterisine hassasiyet göstermeyen, müşteriyle ilişkisini kalitesiz telefonlarını satıncaya kadar iyi tutan kesinlikle hiçbir ürününün kullanılmaması gereken bir firma. 3 aydır paramın iade edilmesini bekliyorum. Hukuk birimi arayıp iade edecekmiş ama ne ulaşabiliyoruz ne de onlar bana ulaşıyorlar. Firmanın reyonda gösterdiği örnek ürün ile kutusunda verdiği ürün arasında dağlar kadar fark var, reyonda gördüğünüz ürüne itibar göstermeyin. Reyondaki cihazın çektiği fotoğraf ile aynı kutusundan sıfır açılan telefonun çektiği fotoğraflar bile daha kalitesiz. Kutusundan çıkan ürün donanım kalitesi ve özellikleri yazılımsal olarak dahi farklı geliyor. Kamera görüntüsü bile birbirini tutmuyor. Reeder markasına güvenim kalmadı ve kesinlikle tavsiye değildir. Firmadan da Tüketici Hakem Heyeti kararına uyarak cihazımın iade bedelini tarafıma iade etmesini istiyorum. Bir dahada yollarımız hiçbir noktada kesişmesin. Gördüğüm yerde 5 mt. Uzaklarından geçiyorum.

Haziran ayında başlayan sürecim halen devam etmekte, Reeder pardon Reeder firması tarafından iade sürecim kasıtlı olarak geciktirilmektedir. Bu firma müşteri memnuniyetini maalesef hiçe saymaktadır. 3 aydır halen ücret iademi bekliyorum. Artık firmayı icra ya vermeye karar verdim bu iş başka türlü çözülmeyecek gibi görünüyor.

Maalesef firma geri ödeme yapmadı ve Avukata vererek icra takibi başlattım. Firmadan iade tutarımı icra yolu ile avukatla alabildim. Sizlerde bu durma düşerseniz yasal sürenin sonunda hiç beklemeden avukata verin, hiç beklemeyin maalesef icraya vermeyince geri ödeme yapmıyorlar. Avukat masrafıyla beraber icradan geri ödememi aldım.