to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder 55 inç Android TV’yi yerli üretim olduğu için tercih ettim; ancak 8 ay gibi kısa bir sürede ekranındaki LED'ler patladı. Ürün hâlâ garantili olduğu için garanti kapsamında işlem yapılmasını istedim.
Bana Pendik Neomarin’deki satış mağazasına götürmem gerektiği söylendi, ben de televizyonu streç filmle sarıp bu mağazaya teslim ettim ve teknik servis kaydı açıldı. Ürünü teslim edeli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen, bana televizyonum için koli bulunması gerektiği ve ürünün Samsun’daki teknik servise gönderileceği söylendi. Bu aşamadan sonra hem koliyi bulma sorumluluğunun bana yüklenmesi hem de ürünün Samsun’a gidip gelmesi sürecinin çok uzun süreceği ifade edilmesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de mağaza çalışanlarından çözüm odaklı bir destek alabildim ve müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç önemsenmediğini gördüm.
Kısa sürede bozulan bir ürün için bu kadar uğraşmak ve belirsiz süre beklemek istemiyorum. Televizyonumun mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse onarım sürecinin hızlandırılarak makul bir süre içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Garanti sürecinin müşteriyi yormadan, daha hızlı ve çözüm odaklı şekilde yürütülmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Reeder markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve kendi deneyimime dayanarak, benzer mağduriyetler yaşamamaları için tüketicilere Reeder markasından ürün almamaları gerektiğini belirtiyorum. Ben de kendi adıma bir daha asla Reeder marka herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum.
Televizyonda ses var görüntü yok. Fener ile ışık tutulduğu zaman kanal isimleri görünüyor. Yani ledler patlak. Teknik servise giden televizyonda inceleme yapan arkadaşlar ne hikmetse yüksek akımdan kaynaklı ledler patlamış 6750 liracık para istediler ki daha garantisi devam ediyor. Akım koruyucu pri...
2024 yılı Ağustos ayında 10.000 TL ödeyerek satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Reeder 43” televizyonumun ekranı yaklaşık bir aydır açılırken logoda takılı kalıyor ve cihaz açılmıyor. Bu sorun nedeniyle Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak teknik servisin eve gelmediği, te...
Reeder marka 55 inç, 140 ekran Android televizyonumu 22 Ocak günü Şanlıurfa Piazza Avm’deki mağaza üzerinden, “ses var, görüntü yok” arızası nedeniyle teslim ettim. Ürünümün daha yaklaşık 5 ay garantisi devam ediyor. 26 Ocak’ta servise ulaştığı söylendi ancak o günden bu yana aradan geçen süreye rağ...
Reeder 55 TV aldım. 29'unda cihazı teslim aldım ve cihazı yerden 2,5 metre yüksekliğe taktık. Herhangi bir kırılma ya da çizilme olmasın diye cihazı tabiri caizse gözümüz gibi kolladık. Fakat bir sabah kalkıp fişe taktığımızda cihazımız açılış modunda kaldı ve sadece logo gösterdi. Fişi çektik, bekl...
2025 yılı Ocak ayında Çerkezköy Center AVM’deki Reeder mağazasından 55 inç Reeder marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun panel hatasını daha ilk gün fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürdük. Bize, yeni televizyon geldiğinde değişim yapılacağı söylendi. Bir süre sonra mağaz...
Yorumlar