Ayıplı Reeder Telefon İçin İade Talebim Reddedildi

15.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Reeder mağazasından Reeder s19 Pro Max model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 12 saat sonra telefonda donma, kasma ve şarj almama sorunları başladı ve sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Mağazadaki çalışanlar da ürünün ayıplı olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunu çözmediler.

Ürünün açıkça ayıplı olması nedeniyle mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü, yasal olarak iade hakkım olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söyleyerek talebimi kabul etmedi ve hatta istersem polisi çağırabileceğimi belirtti. Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Satın alma sırasında tarafıma fatura ve garanti belgesi verilmiştir.

Kısa sürede arıza veren bu ayıplı ürün için yasal iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.