to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefonunda Kırık Şarj Soketi, Bozuk Düğme Ve Ses Problemleri
08.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Reeder s19 Max Pro s Edge model telefonu satın aldım. Telefonu daha ilk kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde şarj soketinin kırık olduğunu fark ettim ve bu nedenle mağaza değişim yaptı.
Ancak değişim yapılan bu cihazı aldıktan sonra bir ay bile dolmadan bu kez açma kapama düğmesi bozuldu, şarjı bir günü bile çıkarmamaya başladı. Hoparlör sesinde belirgin bir azalma oldu, ahizede de aynı şekilde ses günden güne kısıldı ve karşı tarafın beni duyması, söylediklerimi anlaması iyice zorlaştı.
Ürünü yerli malı olduğu için tercih etmiştim fakat kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza veren bir cihazı artık kullanmak istemiyorum. Telefon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Reeder s19 Edge s Max Pro model telefonu aldığım gün eve getirdiğimde şarj yeri kırık çıktı. Mağazaya geri götürdüğümde birebir değişim yapıldı. Bu değişimden sonra ise yaklaşık bir ay içinde bu kez açma kapama düğmesi arıza yaptı, yine değişime gittim ve bu sefer benden 550 TL değişim ücreti aldılar.
19 Haziran’da birebir değişim yapıldı ve bana sıfır telefon verildi. Ancak üzerinden sadece 13 gün geçmesine rağmen bu yeni verdikleri cihazda da ekran donmaya, işlem yapmamaya başladı. Telefonda hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen önceki cihaz için kullanıcı hatası demeleri, sanki açma kapama düğmesinin üzerine çıkıp tepiniyormuşuz gibi davranmaları beni çok rahatsız etti. Ürüne sahip çıkmıyorlar, müşteriyi muhatap almıyorlar.
İkinci gidişimde Samsun Piazza Avm’deki mağazaya tekrar başvurdum. Mağaza genel merkezi aradı ve sadece 550 TL ücret karşılığında birebir değişim yapabileceklerini söylediler, bunun dışında çözüm sunmadılar. Ne mağaza ne de genel merkez bu kadar kısa sürede sürekli arıza veren telefonla ilgili sorumluluk almak istemedi.
Telefon temel bir ihtiyaç ve ben 10 günde, 15 günde bir, her ay telefon peşinde koşmak istemiyorum. Bu kadar kısa sürede birden fazla kez arıza yapan ve güven vermeyen bu cihazı artık kullanmak istemediğim için, telefonun iadesini ve ödediğim tüm ücretlerin, değişim için alınan 550 TL de dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu duruma sessiz kalmayacağımı, yasal tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve yaşadığım bu süreci yazılı ve görsel tüm medya kanallarında paylaşmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
