to read complaints and reviews, or file yours.Realme GT2 Pro Ekranında Kendiliğinden Pembe Çizgi: Ücretsiz Onarım Talebi
Realme gt2 Pro 8/128 GB siyah renkli telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanırken, 25.05.2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen ekranın sol tarafında dikey şekilde pembe bir çizgi oluştu. Cihazda fiziksel bir hasar olmadığı halde kendi kendine ortaya çıkan bu sorun, kullanım deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaptığım araştırmalarda, bu problemin özellikle güncelleme sonrası birçok Realme kullanıcısında görülen kronik bir ekran sorunu olduğunu, benzer şikayetlerin çok sayıda kullanıcı tarafından paylaşıldığını gördüm. Telefonumun garanti süresi dolmuş olsa da bu arızanın kullanıcı hatasından değil, kronik bir üretim/güncelleme kaynaklı sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazımı Vatan Bilgisayar Çorlu/Tekirdağ mağazasından satın almıştım. Garantisi bitmiş olmasına rağmen, kronik ve kullanıcı hatası olmayan bu problem için telefonumun ekranının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya mümkünse ücretsiz ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Telefonumun ekranında ortaya çıkan pembe çizgi nedeniyle ücretsiz onarım talep ettim. Müşteri hizmetleri dönüş yaptı, kargo ile göndereceğim ve onarım sürecini bekliyorum. Henüz göndermedim, marka geri dönüş süresi bir hafta sürdü ve şu an için deneyimim orta derece. Onarım sonucuna göre kararımı paylaşacağım.
Telefonumu kargo ile Ataşehir Ouno teknik servise 06. 07.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ekranım Garanti süresinin bitmiş olmasına rağmen marka destekli ve ücretsiz olarak değiştirildi ve 10.07.2026 tarihinde tarafıma kargo ile gönderildi. Şu an kullanıyorum herhangi bir sorun yok, hatta biraz daha hızlanmış ve aşırı ısınma sorunu kalmamış. Ama telefonu yeniden kullanmaya başladıktan sonra iki adet güncelleme geldi ve önceki sorunlardan dolayı, güncellemeleri yüklesem mı yüklemesem mı kararsız kaldım. Tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Çünkü İstanbul dışında ikamet ediyorum ve kargo gönder-bekle zaman alıyor. Tüm bu süre boyunca markaya ve ilgili Ouno teknik servise ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
