Garanti Servisi Ekranı Bozuk Göstermeye Çalışıyor Ve 740 TL İstiyor

Realme Note 60 marka cihazımı yaklaşık 20 gün önce İstanbul’daki yetkili servise, ekranı kendi kendine karararak tamamen gittiği için, garanti kapsamında incelenmesi adına Yurtiçi Kargo 182301731 gönderi numarası ile gönderdim. Cihazı gönderirken ekranında kesinlikle herhangi bir kırık, çatlak ya da darbe yoktu.

Servisten bana geri dönüş yapıldığında, cihazın ekranının kırık olduğu ve bu sebeple yüksek bir onarım ücreti çıkarıldığı söylendi. Ekranda kesinlikle kırık olmadığına emin olmama rağmen, tarafıma ekran için yaklaşık 3.700 TL civarında bir ücret talep edildi. Bu ücreti fazla bulduğum için onarımı kabul etmedim ve cihazımın hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim.

Buna rağmen cihazımı geri almak istediğimde bu kez de benden 740 TL talep edildi ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadan cihazıma adeta el konuldu. Şu an hem mağdur ediliyorum hem de haksız yere kusur bana yükleniyor.

Hiçbir onarım yapılmadığı halde benden istenen 740 TL talebinin iptal edilmesini, cihazımın derhal ve ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ekranda benim kullanım hatam olmadığı dikkate alınarak sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.