Razer Barracuda Kulaklık Sapı Üç Ayda Kırıldı: Malzeme Ayıbı İddiası

Razer Barracuda model kulaklığı Media Markt’tan Kasım 2025’te fiziksel mağazadan satın aldım. Ürünü son derece dikkatli kullanmama, düşürmememe ve herhangi bir yere çarpmamama rağmen, aldıktan yalnızca yaklaşık 3 ay sonra kulaklık sapının her iki tarafındaki plastik aksam durduğu yerde kendiliğinden kırıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle kalitesiz bir malzeme dayanımı kesinlikle beklemiyordum ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım.

Ürünü Media Markt’a teslim ettim ve 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi, şu an süreç devam ediyor. Kullanım hatası olmadığını, tamamen malzeme kalitesi ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun, garanti süreci içinde kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, malzeme ayıbı kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.