to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlükte Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
2023 Nisan ayında Adana Optimum AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece günlük, olağan kullanımda kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen yaklaşık 5–6 ay içinde gözlüğün saplarında boya soyulmaları başladı ve camlarında çizikler oluştu.
Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra ürünü iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Son olarak 20.10.2025 tarihinde başlatılan ınc1243493 numaralı inceleme başvurum da olumsuz sonuçlandı ve tarafıma yalnızca %20 indirim teklifi ile dönüş yapıldı. Herhangi bir tamir, değişim ya da ücretli onarım/değişim seçeneği dahi sunulmadı.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu seviyede deformasyon yaşayan bir ürünün, özellikle de bu fiyat segmentindeki bir markanın, kullanıcı hatası olmadan bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yeniden, detaylı ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını rica ediyorum.
