Rayban Gözlüğümde Garanti Dışı Bırakılan Deformasyon Mağduriyeti

Yaklaşık 1 sene önce Bulut Mağazası’ndan aldığım Rayban rb2140 model güneş gözlüğümün çerçevesinde, 2 ay önce kendiliğinden bir soyulma ve deformasyon meydana geldi. Gözlüğümü sadece gözlük beziyle temizlememe rağmen, İstanbul Pendik Rayban mağazasına başvurduğumda sorunun kimyasal kullanımı nedeniyle oluştuğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı belirtildi. Oysa ben hiçbir kimyasal ürün kullanmadım ve ürünün garanti süresi de hala devam ediyor.

5500 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gözlüğümün değişimini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Rayban’dan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.