to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi İhmal Edildi, Poliçe Yenileme Sorunu
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 1299101309 numaralı poliçemin zeyil işleminin yapılmadığını yeni öğrendim. Poliçemin 18 Ocak’ta süresinin dolmasına rağmen, zeyil işlemiyle ilgili gerekli güncelleme ve düzenlemeler yapılmamış.
Durumu fark eder etmez Sigortam.net ile telefon üzerinden görüştüm; ancak yaptığım görüşmelere rağmen net bir sonuç alamıyorum ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu ihmal nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yenileme zamanı geldiğinde de sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Sigortam.net’in, poliçeme ait zeyil işlemini ivedilikle yaparak trafik sigortamı doğru ve eksiksiz şekilde düzenlemesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 18 Ocak’ta mevcut sigortam sona ereceği için acilen zeyil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Zeyil işlemi gerçekleşmeden yeni poliçe yenileme işlemi yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
