to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Sigorta İadesi Gecikiyor, IBAN İletimine Rağmen Ödeme Yapılmadı
1290194817 numaralı Trafik Sigortası poliçem kapsamında, 41azt506 plakalı aracımı 19.09.2025 tarihinde sattığım için 6.162,30 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 29.09.2025 olmasına rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. İade işleminin, sigorta poliçesini satın alırken satıcının hesabı kullanıldığı için kendi IBAN’ıma yapılmasını talep ettim ve bu bilgiyi iki kez çağrı merkezi yetkilileriyle paylaştım. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “talebiniz işleme alındı” şeklinde dönüş yapılıyor ve süreç ilerlemiyor.
Araç satış evrakını da ilettim, benden ek bir belge veya ücret talep edilmedi. Bu süreçte herhangi bir açıklama veya süre bilgisi verilmedi. Sigortayı yaptırırken ödemem anında alınırken, iade sürecinde mağdur edilmek istemiyorum. Yasal hakkım olan 6.162,30 TL’nin gecikmeden ve kendi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade için IBAN bilgilerim: TR55**************************12 ilker Ç********. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 1290194817 numaralı poliçenizin ödemesi 19.09.2025 tarihinde ödeme yapılan kredi kartına iade gitmiştir. İade dekontu ektedir. Kartla ödeme yapılan işlemlerde nakit ödeme yapılamamaktadır. Acentenizle görüşerek iade hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
