to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde 63 ADS 763 plakalı Opel Combo marka aracımla İstanbul’da maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Kaskomun bulunduğu Ray Sigorta’yı yol yardımı için aradığımda, ismini hatırlayamadığım erkek bir yetkili, aracımı kendi yönlendirecekleri servise çektirmem halinde hasarsızlık indiriminin bozulmayacağını, kaskomun delinmeyeceğini belirtti. Bu beyan üzerine aracımı kendi bildiğim ve çektirmek istediğim servis yerine, telefondaki yetkilinin yönlendirdiği Beylikdüzü’ndeki Sare Otomotiv servisine, Ray Sigorta’nın tahsis ettiği çekici ile çektirdim.
Ertesi gün verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, “hasarsızlık bozulmaz, kasko delinmez” şeklindeki ifadelerle yanlış yönlendirildiğimi fark ettim ve aracımı bu servisten alıp, anlaşmalı başka bir servise kendi cebimden ödeyerek tekrar çektirmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de taksi ve ikinci çekici gibi ek masraflara katlandım.
Yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım çekici ve benzeri ulaşım giderlerinin Ray Sigorta tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Mayıs’ta geçirdiğim kaza sonrası Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımda oluşan hasarlarla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Kaza sonrası motorda yağ sızıntısı oluştu; ancak bu durum kasko kapsamına alınmadı ve hiçbir yönlendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...
21.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve hemen ardından kasko poliçemin bulunduğu Ray Sigorta’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Bana, aracımı Ray Sigorta’nın yönlendirdiği hızlı onarım merkezine çektirmem halinde hem aracımın çok daha hızlı onarılacağı, hem de hasarsızlık indirimimin bozu...
28/07/2025 tarihinde 46ACK411 plakalı aracımla Elbistan Atmalı Kaşanlı Köyü’nde yolda kaldım ve Ray Sigorta Tam Kasko poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak çekici hizmeti sağlanmadı. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü ve arama kayıtlarını Ray Sigorta’ya ilettim, fakat çekici firması 13 k...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko sigortam kapsamında, 25.11 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında ikame araç talebinde bulundum. O günden beri defalarca aramama rağmen, ikame araç konusundaki sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ilgili acente ve araç kiralama servis...
29.09.2025 tarihinde aracımı Ankara’daki servise teslim ettim ve aynı gün sabah saat 9:30’da Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. İkame araç ertesi gün saat 17:00’de ancak temin edildi. Üstelik, aracımın marka ve model bilgisini paylaşmama rağmen, bana daha düşük segme...
Yorumlar