Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33973996

Sigorta Poliçesi İptalinde Kimlik Fotokopisi Zorunluluğu Ve İade Sorunu

profile
Bekir
Ray Sigorta
20 Ekim 2025 03:57
536

Sigortam.net üzerinden kendi cep telefonum ve kendi kredi kartımla Fiat Ducato marka, 34 LBM 018 plakalı aracım için Ray Sigorta’dan 1445030133 numaralı trafik sigortası poliçesini 31.063,53 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç alımından vazgeçtiğim için poliçenin iptalini talep ettim.

İptal talebimi üç gün önce ilettim ve bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her defasında benden e-Devlet ekran görüntüsü ve kimlik fotokopisi talep edildi. Kimlik fotokopimi paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, kimlik fotokopisi olmadan kesinlikle işlem yapılmayacağı söylendi. Başka herhangi bir çözüm ya da kolaylık sunulmadı.

Sigorta yaptırırken kimlik fotokopisi istenmemişken, iptal işlemi için bu belgeye neden ihtiyaç duyulduğunu anlamıyorum. Kimlik fotokopimi göndermeden poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
20 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tc Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Poliçe İptalinde Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşadım

profile
Tc Eyüp
Ray Sigorta
10 Eylül 2025 17:04
470

02.09.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan 16+1 minibüs cinsi aracım için trafik sigortası poliçesi (Poliçe No: 1424527***) yaptırdım. Daha sonra aracımı M1 motokaravan olarak tescil ettirdim ve bu değişikliği acenteniz Çerkezköy Sigorta (Tekirdağ) üzerinden bildirdim. Poliçemin iptalini ve ödediğim 30.00...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Poliçe İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Ahmet
Ray Sigorta
19 Mart 2025 10:46
1.104
"Teşekkürler"
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Poliçenin Ücreti 19 Gündür İade Edilmiyor!

profile
Bayram
Ray Sigorta
06 Ağustos 2025 23:51
585

18 Temmuz’da aracımın satışını gerçekleştirdikten sonra Ray Sigorta’dan trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaram: 1236432417/0. İptal işlemini Sezer Sigorta acentesi aracılığıyla yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Ra...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta İptal Edilen Poliçenin Ücretini İade Etmiyor

profile
Musa
Ray Sigorta
05 Mayıs 2025 15:03
1.069

Araç almak için 08.04.2025 tarihinde ray sigortadan araç için trafik sigortası başlattıktan sonra aracı almaktan vaz geçtiğim için 1 gün sonra poliçe iptal başvurusunda bulundum. 10.04.2025 tarihinde ilgili acentemden iptal başvurumun kabul edildiği ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilec...

1 Destek
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Poliçemin Ücreti 32 Gündür İade Edilmedi

profile
Ömer
Ray Sigorta
18 Eylül 2025 11:28
481
"Teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta müşteri hizmetleri Ray Sigorta poliçe iptali Ray Sigorta telefon Ray Sigorta trafik sigortası Ray Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz