Sigorta Poliçesi İptalinde Kimlik Fotokopisi Zorunluluğu Ve İade Sorunu

Sigortam.net üzerinden kendi cep telefonum ve kendi kredi kartımla Fiat Ducato marka, 34 LBM 018 plakalı aracım için Ray Sigorta’dan 1445030133 numaralı trafik sigortası poliçesini 31.063,53 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç alımından vazgeçtiğim için poliçenin iptalini talep ettim.

İptal talebimi üç gün önce ilettim ve bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her defasında benden e-Devlet ekran görüntüsü ve kimlik fotokopisi talep edildi. Kimlik fotokopimi paylaşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, kimlik fotokopisi olmadan kesinlikle işlem yapılmayacağı söylendi. Başka herhangi bir çözüm ya da kolaylık sunulmadı.

Sigorta yaptırırken kimlik fotokopisi istenmemişken, iptal işlemi için bu belgeye neden ihtiyaç duyulduğunu anlamıyorum. Kimlik fotokopimi göndermeden poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.