Eksper Ataması Gecikmesi Nedeniyle Ticari Taksi Araçta Gelir Kaybı

27.08.2026 tarihinde hasarlı olarak servise gelen, ticari taksi olarak kullanılan 2015 model Fiat Linea aracımız için Ray Sigorta nezdinde 11702602801-1 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak SBM eksper atama sistemi üzerinden dosyaya uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir eksper ataması yapılmadı ve süreç ilerlemedi.

01.09.2026 tarihinde 444 4 729 Ray Sigorta hasar iletişim hattını arayarak durumla ilgili bilgi ve çözüm talep ettiğimizde, bize herhangi bir işlem yapamayacakları ve belirsiz bir süre daha beklememiz gerektiği söylendi. Bu süreçte hem servis olarak biz mağduruz hem de aracın sahibi mağdur durumdadır.

Aracın ticari taksi olması nedeniyle araç kullanılamadığı için gelir kaybı da oluşmaktadır. Eksper atamasının acilen yapılarak dosyanın sonuçlandırılmasını ve ticari aracın bir an önce onarılarak tekrar hizmete dönebilmesi için mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.