Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’da Tam Belgelerle Değer Kaybı Başvurusu, Eksik Evrak Uyarısı Ve Cevapsız İhmal

profile
25 Aralık 2025 00:31
951

Ray Sigorta’ya 09.12.2025 tarihinde internet siteniz üzerinden 11202517871 numaralı dosya ile şirket yetkilisi sıfatıyla değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında değer kaybı dilekçemi, imza sirkülerimi, kaza tespit tutanağını, ekspertiz raporunu ve araç ruhsatını eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim.

Ancak tüm bu belgeleri sisteme sunmuş olmama rağmen, hasar dosya numaram ile sorgulama yaptığımda sistemde hâlâ “Eksik Evrak Bekleniyor, lütfen eksik evraklarınızı tamamlayarak yükleyiniz.” uyarısı görünmektedir. Hasar fotoğrafları kaza tespit tutanağında zaten mevcut olmasına rağmen yeniden istenmektedir. EFT talimatı için başvuru dilekçemde IBAN bilgilerim açıkça yer almaktadır. Aracın hasar durumu ve onarım bilgileri de ekspertiz raporundan açıkça görülebilmektedir.

Tüm belgelerin eksiksiz sunulmasına rağmen dosyanın “eksik evrak” gerekçesiyle bekletilmesini ve sistem üzerinden ilettiğim mesaja herhangi bir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Eksik evrak uyarısının kaldırılmasını, kurumunuza ait veya fazladan talep edilen belgelerin tarafınızca temin edilmesini ve değer kaybı başvurumun hiçbir gecikmeye mahal vermeden sonuçlandırılarak değer kaybı ödememin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 16:25 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Gereksiz Evrak Talebi Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 20:48
800

Değer Kaybı Dosyam İçin Haftalardır Bilgi Ve Ödeme Alamıyorum

profile
19 Aralık 2025 13:53
2.022
Değer Kaybı Dosyam İçin Haftalardır Bilgi Ve Ödeme Alamıyorum
2
Uğur sonuçtan memnun değil

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
02 Eylül 2025 21:29
1.670
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Dosyam 20 Gün Açıklama Bekliyor

profile
25 Aralık 2025 00:16
606
Benzer Şikayet Yaz