to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Poliçe Plaka Değişikliği Zeyil İşlemi Gecikiyor
Ray Sigorta’da bulunan 1635668046 numaralı trafik sigortası poliçemle ilgili plaka değişikliği konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Ekim’de aracı aldıktan sonra plaka değişikliği yaptım ve yeni plakanın poliçeme zeyil ile işlenmesi gerekirken hâlâ eski plaka görünüyor. Poliçemdeki eski plakanın yeni plakam ile değiştirilmesi için gerekli zeyil işlemi bir türlü yapılmıyor.
Bu süreçte acentemle ve Ray Sigorta ile defalarca görüştüm. Acentem her seferinde konunun genel merkeze iletildiğini söylüyor ancak sorunum çözülmüyor ve acenteye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve poliçemin güncel plaka ile işlemiyor olması beni mağdur ediyor.
Önümüzdeki perşembe günü için alınmış trafik muayene randevum bulunuyor ve bu işlem muayene tarihine kadar tamamlanmazsa mağduriyetim daha da artacak. Bu nedenle işlemin ivedilikle sonuçlandırılması benim için hayati önem taşıyor.
Ray Sigorta’dan, 1635668046 numaralı poliçemdeki eski plakanın acilen yeni plakam ile değiştirilmesini ve zeyil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Dün yazdığım şikayete istinaden tarafıma 'Döneceğiz' diye SMS atıldı ancak saat 14:30 oldu hala kimse aramadı. Seddk şikayet numaram 1455874'tür. Bilerek geciktirildiğini düşünüyorum. Mağduriyetim devam ediyor, acil dönüş bekliyorum.
Kasko şirketi bir gün için de halletti bu işi küçük bir iş neden bu kadar uzuyor dönüş bekliyorum.
Bu yapılması gereken yasal bir zorunluluktur bu süreç trafikte yaşanabilecek olası mağduriyetlerden şirketinizin sorumlu olacağını bildiririm.
Mevcut poliçem
Eğer zeyilnamem bugün kesilmezse ve hem muayeneden doğacak zararı hem de başıma en ufak bir hasar, çevirme veya hukuki problem gelirse; bu sabahki ve dünkü ses kayıtlarını, yazdığım mailleri, Şikayetvar ve seddk dosyalarıma ek delil olarak sunup tüm maddi/manevi zararı şirketinize rücu edeceğim.
