Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'da Parça Tedarik Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
30 Nisan 2025 13:25
1.042

Ray Sigorta'dan aracım kaskolu. Kaza yaptım ve servise gittim. 27 gündür parça tedariğim sağlanmadı. Asıl sorun ise, 1 hafta olan ikame araç hakkımı kullandım fakat 03/04/2025 tarihinde hasar girildi, modül eksper atandı ve onay bekledik. O 1 haftada ikame aracı kullandım, ancak tedarik onayı verilmeden normal eksper atandı. 14 Nisan'dan beri parça tedariği bekliyorum. Bu süreçte Ray Sigorta'dan ikame aracın süre uzatımını talep ettim çünkü tedarik süresini kendileri uzattı. Eksper atamadılar ve aracımın onarımı kendi hataları nedeniyle gecikti. Ayrıca modül eksperde 1 hafta bekledi, 14'ünde normal eksper geçti. Onarım başlamadı ve ayın 29'u olmuş, hâlâ tedarik sağlanmadı. 3 defa talep oluşturdum fakat kimse geri dönmedi. İkame araç birimini arıyorum, bu talebinizi hasar birimine iletin diyorlar. Hasar birimini arıyorum, 'bizle ne alakası var' diyorlar. Normal şikayet hattına talep oluşturuyorum, '2 gün içinde geri dönüş yapacağız' diyorlar, 15 gün oldu. Kimse Ray Sigorta'dan kasko yaptırmasın, mağdur edildim.

30 Nisan 2025 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ufuk
Ufuk
06 Mayıs 2025 16:17

Hala sigortanız tarafından mağduriyetim giderilmedi Ray Sigorta satış sonrası hizmet 0 1 ayı geçti aracımın tedariği sağlanmadı ve ikame araç sürem uzatılmadı, kimse raydan kasko yapmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaza Sonrası Belirsizlik Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

profile
18 Haziran 2025 11:39
1.353
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 14:03
671
kasko-sonrasi-hasar-surecinde-28-gundur-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'da 50 Gündür Çözülemeyen Araç Onarımı Mağduriyeti

profile
30 Haziran 2025 20:28
2.416

profile
14 Aralık 2024 10:10
1.300
Benzer Şikayet Yaz