Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta, Şüpheli Kaza Gerekçesiyle Hasarımı Karşılamadı: Dosyamın Yeniden İncelenmesini Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
16 Ekim 2025 10:07
576

9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evimin önünde Honda City 2023 model aracımla bir kaza yaşadım. Ray Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı (10202509748) açtırdım. Kaza sonrası tüm gerekli belgeleri ve fotoğrafları sigorta şirketine ilettim. 11 Eylül’de bilirkişi tarafından bir kafede benimle görüşülüp olayla ilgili tutanak tutuldu ve imzaladım.

Ancak, sigortacım aracılığıyla tarafıma iletilen bilgiye göre, dosyam “şüpheli kaza” denilerek kapatılmış ve hasarım karşılanmamıştır. Olayda karşı tarafın hasarını 10.000 TL olarak kendim karşıladım. Kendi aracımda ise yaklaşık 120.000 TL’lik bir hasar oluştu. Poliçem halen devam etmekte olup, bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ray Sigorta’dan dosyamın tekrar incelenmesini, hasarımın karşılanmasını veya ret kararı devam edecekse bunun gerekçesinin yazılı bir raporla tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 10:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 2025 13:17

Değerli Müşterimiz, Merhaba, yapılan araştırmalar sonucunda araştırma raporu olumsuz olarak sonuçlanmış olup dosya rapora istinaden ret edilmiştir. Dosya sorumlusu tarafından ret yazısı mail adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Emrah
Emrah
26 Ekim 2025 15:50

Kaza yapıyorum ve bunun arkasında kesinlikle durmuyorsunuz Size boşa para ödedim Araştırmacı şirket bu işten prim aldığını düşünüyorum bu yüzden red yazıldı bir daha ray sigortamı asla Kimseye de tavsiye et miyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bilirkişi Raporuna Rağmen Hasar Dosyam Haksız Yere Kapatıldı, Cevap Alamıyorum

profile
15 Eylül 2025 21:58
1.005

Ray Sigorta Kasko Hasar Ödemesi Reddi Ve Yazılı Yanıt Eksikliği

profile
26 Ağustos 2025 15:43
382
Ray Sigorta Kasko Hasar Ödemesi Reddi Ve Yazılı Yanıt Eksikliği

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 13:24
3.638

profile
31 Temmuz 2024 15:23
1.359
Ray Sigorta Süreci Sonlandırmıyor Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz