to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta, Şüpheli Kaza Gerekçesiyle Hasarımı Karşılamadı: Dosyamın Yeniden İncelenmesini Ve Açıklama Talep Ediyorum
9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evimin önünde Honda City 2023 model aracımla bir kaza yaşadım. Ray Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı (10202509748) açtırdım. Kaza sonrası tüm gerekli belgeleri ve fotoğrafları sigorta şirketine ilettim. 11 Eylül’de bilirkişi tarafından bir kafede benimle görüşülüp olayla ilgili tutanak tutuldu ve imzaladım.
Ancak, sigortacım aracılığıyla tarafıma iletilen bilgiye göre, dosyam “şüpheli kaza” denilerek kapatılmış ve hasarım karşılanmamıştır. Olayda karşı tarafın hasarını 10.000 TL olarak kendim karşıladım. Kendi aracımda ise yaklaşık 120.000 TL’lik bir hasar oluştu. Poliçem halen devam etmekte olup, bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ray Sigorta’dan dosyamın tekrar incelenmesini, hasarımın karşılanmasını veya ret kararı devam edecekse bunun gerekçesinin yazılı bir raporla tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Merhaba, yapılan araştırmalar sonucunda araştırma raporu olumsuz olarak sonuçlanmış olup dosya rapora istinaden ret edilmiştir. Dosya sorumlusu tarafından ret yazısı mail adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kaza yapıyorum ve bunun arkasında kesinlikle durmuyorsunuz Size boşa para ödedim Araştırmacı şirket bu işten prim aldığını düşünüyorum bu yüzden red yazıldı bir daha ray sigortamı asla Kimseye de tavsiye et miyorum
