Ray Sigorta Provizyon Reddi Ve 7.775 TL Ödeme Zorunluluğu

Ray Sigorta’da 1528013457 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 07.07.2026 tarihinde Eskişehir Özel Ümit Hastanesi Batıkent şubesinde kardiyoloji muayenesi oldum. Doktor muayene sonucunda Holter ve efor testi istedi.

Hastanenin vezne birimine gittiğimde, daha önce kalp ile ilgili hiçbir rahatsızlığım olmamasına ve tansiyon hastası olmayıp ilaç dahi kullanmamama rağmen provizyonum onaylanmadı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan işlemlerim sigorta kapsamında karşılanmadığı için Özel Ümit Hastanesi’ne 7.775 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte üç saatten uzun bir süre boyunca Ray Sigorta’nın tüm iletişim numaralarını aradım ancak hiçbir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne hastanede ne de sigorta tarafında muhatap bulamadan, zorunlu olarak kendi imkanlarımla ödeme yaptım.

Öncelikle provizyonumun neden reddedildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, ardından da poliçem kapsamında olması gereken bu işlemler için ödediğim 7.775 TL tutarın poliçem doğrultusunda karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.