Ray Sigorta Rutin Bebek Kalça Ultrasonunu Kapsam Dışında Bıraktı

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem 1508740591 numaralıdır ve poliçe başlangıç tarihim 29 Ocak 2026’dır. Poliçeyi yaptırırken doğuştan gelen hastalıklar hariç olmak üzere tüm tetkik ve kontrollerin karşılanacağı özellikle belirtilmişti.

İki gün önce bebeğim için Medipol Bahçelievler Yenibosna Hastanesi’nde rutin kalça ultrasonu çektirmek istedik. Bu işlem, doğuştan gelen bir rahatsızlık tanısı konmadan, tamamen kontrol amaçlı istenen standart bir tetkiktir ve bebeğimin şu anda doğuştan gelen hiçbir rahatsızlığı bulunmamaktadır. Ancak hastanede provizyon alınmaya çalışıldığında, Ray Sigorta’nın bu işleme onay vermediği bilgisi verildi ve işlem hiç yapılmadan geri çevrildi.

Durumu öğrenmek için acentemle görüştüm. Acentem Genel Müdürlüğü aradığında, Ray Sigorta’nın “özel şartlar gereği” bu işleme onay vermediğini ve KVK gerekçe gösterilerek detay paylaşılmadığını iletmişler. Hem poliçeyi alırken verilen sözlerle hem de bebeğim için tamamen rutin bir kontrol olan bu işlemin kapsam dışına bırakılmasıyla kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bebeğimin sağlığı için gerekli olan bu kalça ultrasonunun poliçe kapsamında karşılanmasını ve gerekirse tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır biçimde gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.