to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Provizyon Reddi Ve 18 Bin TL İadesi Talebi
Ray Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 07.04.2026 tarihinde Atlas Hastanesi’ne başvurdum; ancak provizyon verilmedi. Provizyon verilmediği için hastanede yapılan işlem karşılığında benden 18.000 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı cebimden ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri temsilcinizle görüştüğümde, daha önce poliçeme polikistik over tanısı işlendiği, akıntı şikayetinin de bunun belirtisi olabileceği, bu nedenle provizyon verilmediği söylendi. Ancak her akıntının polikistik over ile ilişkilendirilemeyeceğini, bunun farklı nedenlere de (örneğin mantar ya da cinsel yolla bulaşan hastalıklar gibi) bağlı olabileceğini ifade etmeme rağmen, bu ihtimaller dikkate alınmadan, adeta baştan savar şekilde tek gerekçe olarak polikistik over öne sürüldü ve provizyon tekrar değerlendirilmedi.
Bu nedenle, tamamlayıcı sağlık sigortamın kapsamının objektif ve adil biçimde yeniden gözden geçirilmesini ve Atlas Hastanesi’nde bu işlem için cebimden ödediğim 18.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Merhaba Ray Sigorta beni aradı yanlışlık olduğunu söyledi. Bir tetkik kapsam dışı ancak muayene ve diğer tetkikiniz için ödediğiniz tutar hastane tarafından ibanımıza gönderilecek dendi. Bekliyoruz.
