Ray Sigorta Poliçesinin İptalinde Gecikme Ve Gereksiz Belge Talebi

Ziraat Bankası’ndan konut kredim olduğu için her yıl konut sigortası yaptırmak zorundayım. Bu yıl sigortam.net üzerinden teklif alarak dışarıdan konut sigortası yaptırmak istedim. Sigortam.net’in sunduğu Ray Sigorta teklifini kabul ederek 20.10.2026 tarihinde 1643576451 numaralı poliçeyi 6.948,64 TL toplam prim ödeyerek kredi kartıyla satın aldım.

Ziraat Bankası’na hem bankanın teklifini hem de sigortam.net’ten aldığım teklifi ilettim. Bankanın Türkiye Sigorta teklifi sigortam.net’ten aldığım teklifin yaklaşık iki katıydı. Banka çalışanı, sigortam.net’ten aldığım teklifi Türkiye Sigorta’ya iletip teklifin güncellenmesini istedi. Bu süreçte ben Ray Sigorta poliçesini satın almışken, sonrasında Türkiye Sigorta daha düşük teklif sunarak konut sigortası poliçesini oluşturdu. Böylece aynı konut için iki poliçe oluştu.

Bu nedenle 21.10.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden Ray Sigorta poliçemin iptali için dilekçe ile başvurdum. Ray Sigorta benden Ziraat Bankası üzerinden yaptırdığım Türkiye Sigorta konut sigortası poliçesini talep etti, ben de 22.10.2026 tarihinde bu poliçeyi ilettim. Ardından bu kez Ziraat Bankası’ndan konut sigortasını bankadan yaptırdığıma dair “uygunluk yazısı” istendi. Kredi tarafı ile doğrudan bir ilgisi olmamasına rağmen, sürekli yeni evrak talep edilerek süreç uzatıldı.

Tüketicinin cayma hakkını kullanırken iptal sebebini açıklama zorunluluğu olmadığı halde, iptal dilekçemde sebep olarak Ziraat Bankası’ndan yaptırdığım konut sigortasını yazdığım için benden ısrarla ek evrak istenmekte ve poliçemin iptali kasıtlı biçimde zorlaştırılmaktadır. Bugün itibarıyla Ray Sigorta poliçemin iptali hâlâ gerçekleştirilmemiştir.

Ray Sigorta’nın bu tutumu nedeniyle bu firma ile bir daha çalışmak istemediğimi, sigortam.net’in de bu süreçte yeterince aktif ve sahiplenici davranmaması sebebiyle olumsuz bir izlenim bıraktığını belirtmek isterim. Ray Sigorta’dan, cayma hakkımı kullanarak yaptığım başvuru doğrultusunda konut sigortası poliçemin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim 6.948,64 TL prim tutarının kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sigortam.net ve Ray Sigorta’dan süreçteki gereksiz belge talepleri ve yaşattıkları mağduriyet hakkında yazılı açıklama bekliyorum.