to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Pert Dosyamı Uzatıyor, Mağduriyetim Artıyor
Başlık: Ray Sigorta Pert Dosyamı Geciktiriyor ve Mağdur Ediyor
Trafik kazası sonucu motosikletim hasar almış olup, yapılan inceleme sonucunda eksper tarafından pert (tam hasar) kararı verilmiştir. Kazada herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.
Buna rağmen Ray Sigorta dosyamı makul süre içerisinde sonuçlandırmamış ve tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme teklifi sunmamıştır. Sürecin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Motosikletim serviste beklemekte olup bu süreçte tarafıma 10.000 TL servis ve ek masraf çıkmıştır. Bu ödeme banka dekontu ile sabittir. Gecikme devam ettikçe mağduriyetim artmaktadır.
Eksper raporu tamamlanmış olmasına rağmen sigorta şirketinin süreci uzatması kabul edilemez. Yasal sürede sonuçlanması gereken dosyamın bekletilmesi mağduriyetime neden olmaktadır.
Tarafıma acilen:
- Rayiç bedel üzerinden ödeme teklifi sunulmasını
- Dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını
- Yapmış olduğum masrafların karşılanmasını
talep ediyorum.
Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde başvuru yapacağımı bildiririm.
24.01.2026 tarihinde bir kazaya karıştım ve motorum pert oldu. Hasar dosyası 29.01.2026 tarihinde açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Üstelik Ray Sigorta’dan bir kez bile aranmadım, dosyamın neden beklediğini ya da hangi aşamada olduğunu bilmiyorum. Araç benim adıma kayıtlı, ancak trafik sigortası başka bir kişi üzerine. Buna rağmen Ray Sigorta’nın hasar dosyamı bu kadar uzun süre sonuçlandırmaması ve iletişim kurmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Bu süreçte 10.000 TL’yi kendi cebimden servise ödedim, ayrıca otopark ve dosya masraflarını da yine kendim karşıladım. Motorum için pert bedelinin ve cebimden ödediğim 10.000 TL servis bedeli ile otopark ve dosya masraflarının hiçbir bahane üretilmeden, dosyamın bir an önce sonuçlandırılarak acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Hala bana bir bilgilendirme yapılmadı ben kendim aradım karar aşamasındaymış 1 ayı geçti neyin kararını veremediler bilmiyorum pazartesi tüm hukuki haklarımı kullanıp tahkim kuruluna başvuracağım 1 ayın üzerinde motorsuz kaldım cebimden 10000 TL extra para verdim işimden izin alıp uraşdım param kesildi taksi git gel bir sürü yol masrafın oldu çok mağdur oldum dosya açılalı 1 ay olmuş hala karar verememişler
