Ray Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Ray Sigorta’dan kasko poliçemle ilgili bir süredir destek almaya çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. 444 4 729 numaralı müşteri hizmetlerini her aradığımda, görüşme sırasında “kayıt alıyorum” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve bu durum üç kez art Arda tekrarlandı. Sonrasında tekrar aradığımda ise kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aramama rağmen, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Ayrıca, bir aydır gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri numaram: 1156913010. Şu ana kadar herhangi bir ödeme almadım ve dosyamla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu iletişim sorunu sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ray Sigorta’dan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.