to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, dün sabah uyandığımda alt kattaki komşum tavanından su damladığını söyledi. Ben de günlerden 13 Temmuz Cumartesi olduğu için hemen sigorta şirketini aradım ve acil destek talep ettim. Zira 8-9 senedir evim sigortalı, şimdiye kadar 1-2 kez işim ya düşmüştür ya düşmemiştir ve Türkiye'de sigorta yaptırmanın ne kadar gereksiz olduğunu, vatandaşın neden sigorta yaptırmadığını, devletimizin neden zorla dayattığını şimdi anladım! Telefonu açan hanımefendi başından atıyor, diğeri burnundan kıl aldırmıyor. Burası acil destek hattı, meşgul etmeyin diyor. Benim işim acil değil mi? Sonra 3 saat sonra dönüyorlar, poliçenizi göremedik o yüzden işlem yapamıyoruz. Bu sene yenilememişsiniz dediler. Ben dedim hanımefendi, poliçe önümde, gözlerim görüyor. Yardım etmek istemiyorsanız başka bahane bulun. O dalga geçiyor. Sinirli sinirli, yardım istiyorsanız numara vereyim, meşgul etmeyin hattı diye yükseliyor. Aynı çalışanlar devlet dairesinde çalışanlar gibi üstten üstten konuşup başından atıyorlar. Sonrası daha vahim; akşam saat 5 yani tam 9 saat sonra eksper arıyor, kapıya kadar gelmiş beyefendi ama yukarı çıkmıyor, binanın dışından resim çekip gidiyor! Sonra neden yukarı gelmiyorsun, ne yapacağız? Mağduruz diyorum, tesisatçı çağırın diyor. Biz bu saatte bulamayız! İnsanlarla dalga geçiyorlar. 3 kuruşluk su kaçağında insanları mağdur eden Ray Sigorta, büyük bir depremde sağ kalırsak sizce yardımcı olur mu? İyi ki deprem sigortamı yenilememişim, keşke ev sigortasını da yenilemeseydim!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz sorunumuz biraz geçte olsa çözüldü.
Konut sigortası sorumsuzluğu Yeni Türkiye'de sigorta yaptırmak için kapı kapı dolaşıyorsunuz. Bir sigorta buluyorsunuz bir sorunun cevabını bulmak için sizi sürüklüyorlar. Ray Sigorta - sigortamjet sigorta. 3 haftadır Ray Sigortaya ulaşmaya çalışıyoruz. Ulaşıyoruz kombi bakım için herkes bir ayrı al...
Müşteri hizmetleri çağrı merkezini müşterilere hizmet vermek için mi açtınız yoksa arasınlar ulaşamasınlar, sürekli hattan düşsünler, telefonları kimse açmasın diye mi açtınız? Arıyoruz, arıyoruz, 'Görüşmelerimiz kayıt altındadır' diyor, sonrası dakikalarca süren bir sessizlik. Asla kimseye ulaşılam...
2021 yılında evimi sigortalatmaya başladım. Konut sigortası yaptırdım. Aynı sene evimde, mutfağımda küçük bir su sıkıntısı oluştu ve laminatlar değişti, yaklaşık 8-10 metrekarelik bir alan. Firma eksper gönderdi ve laminatların ücretini bana ödedi. Daha sonra bu seneye kadar sigorta yaptırmaya devam...
Ray Sigorta ev poliçesi müşterisiyim. 17/03/2025 tarihinde 20202***-0 dosya numarası ile hasar dosyası açıldı. Dosyaya ekspertiz atandı. Süreçle ilgili 2-3 gün arayla eksper şirketine bilgi verildi, ancak eksper gelmedi ve durum fotoğraflandı. 3 haftadır hiçbir işlem yapılmadan dosyam bekletiliyor. ...
Ray sigortadan 20.02.2024 tarihinde konut sigortası yaptırmıştım. 02.03.2024 tarihinde banyodan alt kattaki komşunun tavanına su kaçması sonucu tavanında hasar meydana geldi. Konuyla ilgili hasar dosyası kaydı açtırdım ve eksper hasarı inceleyip rapor tuttu. Rapor şu şekilde ; "İzolasyon, duş içi de...
Yorumlar