to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde evimin otoparkından çıkarken 2022 model Hyundai Kona aracımın sağ ön tarafını bahçe duvarına sürttüm ve hemen Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında beyan oluşturdum. Sonrasında aracımı İstanbul Kadıköy’deki Yaşar Oto servisine bıraktım, dosya açıldı ve eksper gelip aracı inceledi. Ardından kasko firması saha denetim uzmanını olay yerine yönlendirdi; kendisiyle birlikte durumu detaylıca görüştük ve bana sonucun olumlu olduğunu, dosyanın Ray Sigorta’ya iletildiğini belirtti.
Ancak o günden bu yana, Ray Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen aracımın onarımı için herhangi bir dönüş alamadım. Sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, başka bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 1 aydır hasarlı araçla trafikte mağduriyet yaşamaktayım ve sorunuma çözüm bulunmuyor.
Aracımın bir an önce onarımının yapılması için onayın verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Poliçe/Dosya numaram: 10132507317, araç H****** A**** adına kayıtlıdır.
15.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de aracımla bahçe duvarına çarptım ve kasko poliçem kapsamında Ray Sigorta’ya başvurdum. Olay sonrası tutanak tutularak dosya açıldı ve olay yeri inceleme ekibi geldi. Yaklaşık bir ay sonra aracım için yapım onayı çıktı. Bu süreçte, aracımın hemen onarıma alınacağını düşündüğüm için ikame araç talebinde bulundum ve tarafıma ikame araç verildi. Ancak dosyanın inceleme süresi ve 15 günlük ikame araç hakkımın dolmaması için Ray Sigorta’yı arayarak aracı iade ettim ve bu konuda onay aldım.
Şimdi ise dosyam için yapım onayı gelmiş olmasına rağmen, tekrar ikame araç talebim kabul edilmiyor. Tarafıma “parçalı kullanım hakkımız yoktur” şeklinde yanıt verildi. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ikame aracı iade etmem konusunda onay almıştım ve gerekirse sesli yanıt kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Ancak bu konuda herhangi bir dönüş alamadım. Tüm görüşmelerim telefon üzerinden gerçekleşti, yazılı olarak ise sadece daha önce yaptığım şikayet sonucunda genel bir açıklama tarafıma iletildi.
Kasko poliçem hâlâ geçerli ve ikame araç hakkım poliçemde açıkça yer almakta. Aracım şu anda bende, ancak ikame araç alamadığım için onarıma veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ray Sigorta’dan talebim, ikame aracın tekrar tarafıma verilmesidir.
2021 model Hyundai marka aracım, 18.05.2025 tarihinde park halindeyken Ray Sigorta trafik poliçesine sahip bir aracın çarpması sonucu hasar gördü. Sağ ön kapı, sağ ön çamurluk ve sağ ön tamponda ciddi hasar oluştu. Hasar kaydı 55.000 TL olarak kayda geçti ve aracımda daha önce hiçbir hasar kaydı yok...
18.01.2025 tarihinde saat 14:50’de Konya Selçuklu’da, Ray Sigorta’ya sigortalı 42 AZB 851 plakalı aracın, adıma kayıtlı 42 AKC 717 plakalı aracıma arkadan çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Aracım Hyundai i30 modelidir ve kaza sonrası tamir işlemleri kasko kapsamında gerçekleşt...
9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evimin önünde Honda City 2023 model aracımla bir kaza yaşadım. Ray Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı (10202509748) açtırdım. Kaza sonrası tüm gerekli belgeleri ve fotoğrafları sigorta şirketine ilettim. 11 Eylül’de bilirk...
16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ...
Yorumlar