Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta Hızlı Onarım Merkezi Yalanı

profile
08 Mayıs 2023 13:24
2.988

Ben Ray Sigorta'dan 77 ** plakalı aracım için kasko ve trafik sigortası poliçesi beraber yaptırmıştım ancak pişman oldum. Aracıma arkadan vurdular ve plastik tampon tamiri ihtiyacı oldu. Ben de hızlı olsun diye Ray Sigorta'nın belirlemiş olduğu hızlı onarım merkezi (hom) servisine götürdüm. Ancak burası yavaşlıktan ve sorumsuzluktan o kadar yavaş tamir ediyor ki. Başka özel servise götürsem daha hızlı tamir olurdu.

24 Nisan'da kaydı yapıldı ve 8 Mayıs olmuş hala bir dönüş olmadı. Kim bilir 30 mayısa bitecek midir. Madem Home servisiniz çok yavaş bari verdiğiniz ikame aracı 7 günün sonunda geri almayın. Ben 7 günün sonunda arabasız kaldım ve mağdur oldum. Hem yavaş tamir ettirdiniz hem de ikame araç süresini uzatmadınız. Bunlara ilaveten aracımda kazadan sonra sarsıntıya bağlı meydana gelen ön ve arka lamba sönmesini de karşılamadılar. Ben bir daha Ray Sigorta'dan kesinlikle poliçe yaptırmayacağım.

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 2023 10:47

77EF581 plakalı aracımda %100 rüculu bir hasardan dolayı Ümraniye'de bulunan 3A Otomotiv isimli Hızlı Onarım Merkezi (hom) denen yere götürdüm. Arka tampon değişti, ayrıca aracımda çarpışmadan kaynaklı sarsıntı nedeniyle ön farı çalışmamaya başladı. Bunu kaza tutanağında da özellikle belirttim. Serviste ön fara Elle müdahale edince lambası yandı, ancak trafiğe çıkınca tekrar lambası söndü. Yani ön far lambası yerinden cıkmış temassızlık var ve bu servis Ray Sigortadan ön far tamiri için ödeme onayı almadığı için bu hasarı tamir etmedi. Arabama arkadan vurulunca ön taraftaki elektronik aksamda sorun olmaz mı yani arabanın arkasında yastık mı var? Kazaya ait maliyeti ben karışalayacaksam neden Ray Kasko yaptırdım. Üstelik burası hom servisi diye ilan etmişseniz bir tane tampon değişimi nasıl olur da 15 gün sürebilir? Ben araçsız kalarak mağdur oldum. Ön fardaki kaza sebepli bu temassızlık sorunu için tamir talep ediyorum. Aksi halde bir daha hom dediğiniz servislerin önünden ne geçerim ne de araç sigortalarımı Ray Sigorta'dan yaparım. Son derece rahatsız oldum bu şirketin hizmetlerinden.

08 Mayıs 2023 13:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan İkame Araç Ve Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 11:29
1.425
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-5.jpg
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg
ray-sigortadan-ikame-arac-ve-bilgilendirme-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsızlık İndirimi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
20 Mart 2025 23:03
965
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsızlık İndirimi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
18 Mart 2025 11:40
1.050
Benzer Şikayet Yaz