Ray Sigorta Hatalı Dosya İncelemesi Nedeniyle 400 Bin TL Değer Kaybı Ödenmedi

15 Nisan’da Adana Çukurova’da yaşadığım trafik kazası sonrasında, 18 Mayıs’ta Ray Sigorta nezdinde değer kaybı dosyam açıldı. Kazada kusursuz olan taraf ben olmama rağmen, Ray Sigorta’nın sigortalısı olan karşı taraf kusurludur. Buna rağmen dosyam hatalı şekilde incelenip kapatılmış, adeta ben Ray Sigorta’nın sigortalısıymışım gibi ters bir değerlendirme yapılmıştır.

Yaklaşık 400.000 TL tutarındaki değer kaybı talebim bu hatalı dosya incelemesi nedeniyle karşılanmamış durumdadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmemiş, dosyanın yanlış değerlendirilmesi ile ilgili somut bir adım atılmamıştır.

Ray Sigorta’nın, beni sigortalısı gibi görerek dosyayı ters yorumlaması sonucu açık bir mağduriyet yaşamaktayım. Kusursuz taraf olarak talebim, dosyamın yeniden ve doğru şekilde, tarafların gerçek kusur durumları ve 23 aez 165 plakalı aracımın zararı dikkate alınarak değerlendirilmesi ve buna göre yaklaşık 400.000 TL değer kaybı ödememin gerçekleştirilmesidir.

Konu ile ilgili olarak tarafıma 0506********57 numaralı telefonumdan veya o************@hotmail.com e-posta adresimden en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.