Ray Sigorta Değer Kaybı Dosyamda Durum Belirsizliği Ve İletişim Sorunu

Ray Sigorta’ya ait değer kaybı dosyam hakkında yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım ancak o günden bu yana dosyamın durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ford Courier aracım için açılan 11302600791 numaralı dosyamın oluşturulup oluşturulmadığını dahi bilmiyorum.

Dosyamın şu an hangi aşamada olduğunu, tarafımdan istenen eksik bir evrak olup olmadığını ve yaklaşık ne zaman sonuçlanacağını öğrenmek istiyorum. Bu süreçte müşteri iletişim hattınızı aradığımda “sistemde yok” denilerek dosyamın görüntülenemediği söylendi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan telefon kapatıldı.

Değer kaybı dosyamın acilen sistemde kontrol edilerek durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa eksik evraklarımın açıkça iletilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.