to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Asistans Hizmeti İçin Geri Dönüş Ve İlgisizlik Sorunu
Fiat Egea 2021 model aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Ekim 2025’ten bu yana asistans hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenen kimse olmadı. Başvurularımda sonuç alamadım.
Yetkili bir kişiyle görüşmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürekli olarak geri dönüş yapılmaması ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Ekim 2025 tarihinde Ray Sigorta’daki kasko poliçemle ilgili talep açtırdım. Ancak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yeni talepler oluşturmama rağmen taleplerim hâlâ açık görünüyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor.
Her aradığımda yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunumu çözecek bir adım atılıyor. Kasko poliçemle ilgili talebim konusunda kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık Ray Sigorta’yı tercih ettiğim için pişmanım.
Talep oluşturduğum konuyla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dosyalarımın neden sonuçlandırılmadığı konusunda bana açık ve net bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin son bulmasını istiyorum. Aksi halde Ray Sigorta’yı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
İki ay oldu hala işlemleriniz devam ediyor cevabı veriliyor Ray Sigorta pişmanlık tekrar kullanmayacağım tek firma
