Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ervin sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta, Akut Kalp Krizimi Önceden Var Olan Hastalık Olarak Reddediyor!

profile
29 Ocak 11:22
510

Seyahat sağlık sigortam kapsamında yurt dışında geçirdiğim akut kalp krizi (Inferior stemı) sonrası oluşan hastane ve tedavi giderlerimin karşılanması için Ray Sigorta’ya başvurdum. Sigorta şirketi, 2024 yılında yapılan anjiyografide rca damarında yüzde 40–50 darlık bulunmasını gerekçe göstererek, seyahat sırasında ani gelişen kalp krizimi “önceden var olan hastalık” kapsamında değerlendirip dosyamı reddetti.

Oysa seyahat öncesi acil servise başvurumda troponin değerlerim ve EKG sonuçlarım normaldi, akut koroner sendrom saptanmadı ve bu şekilde taburcu edildim. Kalp krizi, seyahat sırasında, öngörülemeyecek şekilde ve hayati risk oluşturarak meydana gelmiştir. Buna rağmen Ray Sigorta, tıbbi gerçekleri ve mevcut bulguları göz ardı ederek varsayımlara dayanıp ödeme yapmayı reddetmiştir.

Bu süreçte, poliçemin bana sunduğu teminatların keyfi ve hatalı bir yorumla yok sayıldığını düşünüyorum. Yurt dışında yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu nedeniyle hem fiziksel hem de maddi olarak zor bir dönemin içine girdim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, hukuka ve poliçe hükümlerine aykırı olduğunu düşündüğüm bu ret kararının iptal edilerek seyahat sağlık sigortam kapsamında hastane ve tedavi giderlerimin eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.

30 Ocak 11:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ervin
Ervin
09 Şubat 14:07

Şu ana kadar benimle hiçbir yetkiliniz iletişime geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan Peşin Ödenen Sağlık Sigortasında Sürekli Red Ve 18 Bin TL Mağduriyeti

profile
Sadettin
11 Ocak 11:22
464
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan Sürekli Red Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
05 Ağustos 2025 15:48
580

profile
01 Temmuz 2024 17:23
757
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Katarakt Ameliyatı Provizyon Talebim Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
15 Aralık 2025 18:36
764
katarakt-ameliyati-provizyon-talebim-hakkinda-bilgi-alamiyorum-1.pdf
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta: Sağlık Sigortasında Haksız Kapsam Dışı Bırakma Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 14:35
728
Benzer Şikayet Yaz