to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan İkinci Kasko Poliçesi Ve Haksız Ödeme Yansıtılması
2024 model Hyundai Tucson aracım için Eminevim üzerinden Ray Sigorta’dan kasko poliçem bulunmasına rağmen, hiçbir bilgim ve onayım olmadan aracıma ikinci kez kasko yapılmış. Bu durum yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleşti. Eminevim Erzurum Palandöken şubesiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ray Sigorta’yı da Sigortacılık Denetleme Kurumu’na şikayet ettim fakat iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.
İkinci kasko poliçesi için herhangi bir ödeme yapmadım fakat Eminevim’in ödeme planına bu tutar yansıtılmış durumda. Aracımın plakası 42 BBC 216’dır.
Bu mağduriyetin giderilmesini, onayım olmadan yapılan ikinci kasko poliçesinin iptal edilmesini ve ödeme planına yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim üzerinden aldığım aracıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ray Sigorta aracılığıyla ikinci bir kasko poliçesi düzenlenmiş. Bu ikinci kaskonun bedeli yaklaşık 17.000 TL olarak Eminevim’deki taksit ödemelerimin üzerine eklenmiş ve yaklaşık 6 aydır bu fazladan ödemeyi yapmak zorunda bırakılıyorum.
Durumu fark ettikten sonra Eminevim ile pek çok kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ray Sigorta ise hatayı kabul ederek bu ikinci poliçenin iptal edildiğini bana resmi yazıyla bildirdi. Buna rağmen, süreci yürüten ilgili acente Elbirliği Sigorta iptali gerçekleştirmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Benim rızam olmadan yapılan bu ikinci kaskonun acilen iptal edilmesini ve tarafıma bundan sonra herhangi bir tahakkuk ya da kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda mahkeme yoluyla maddi ve manevi tazminat talepli dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
