Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mücahit sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan İkinci Kasko Poliçesi Ve Haksız Ödeme Yansıtılması

profile
Mücahit
08 Ekim 2025 11:50
650

2024 model Hyundai Tucson aracım için Eminevim üzerinden Ray Sigorta’dan kasko poliçem bulunmasına rağmen, hiçbir bilgim ve onayım olmadan aracıma ikinci kez kasko yapılmış. Bu durum yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleşti. Eminevim Erzurum Palandöken şubesiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ray Sigorta’yı da Sigortacılık Denetleme Kurumu’na şikayet ettim fakat iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.

İkinci kasko poliçesi için herhangi bir ödeme yapmadım fakat Eminevim’in ödeme planına bu tutar yansıtılmış durumda. Aracımın plakası 42 BBC 216’dır.

Bu mağduriyetin giderilmesini, onayım olmadan yapılan ikinci kasko poliçesinin iptal edilmesini ve ödeme planına yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-yapilan-ikinci-kasko-policesi-ve-haksiz-odeme-yansitilmasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2025 12:14

Eminevim üzerinden aldığım aracıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ray Sigorta aracılığıyla ikinci bir kasko poliçesi düzenlenmiş. Bu ikinci kaskonun bedeli yaklaşık 17.000 TL olarak Eminevim’deki taksit ödemelerimin üzerine eklenmiş ve yaklaşık 6 aydır bu fazladan ödemeyi yapmak zorunda bırakılıyorum.

Durumu fark ettikten sonra Eminevim ile pek çok kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ray Sigorta ise hatayı kabul ederek bu ikinci poliçenin iptal edildiğini bana resmi yazıyla bildirdi. Buna rağmen, süreci yürüten ilgili acente Elbirliği Sigorta iptali gerçekleştirmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Benim rızam olmadan yapılan bu ikinci kaskonun acilen iptal edilmesini ve tarafıma bundan sonra herhangi bir tahakkuk ya da kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda mahkeme yoluyla maddi ve manevi tazminat talepli dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

08 Ekim 2025 15:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta Lastik Değişimi Ve Para İadesi Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Temmuz 2025 02:14
603

profile
29 Mart 2024 14:33
2.501
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri

profile
09 Ağustos 2025 13:43
1.109
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
+1

profile
İbrahim
03 Ocak 2025 12:09
1.087
Benzer Şikayet Yaz