to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Honda Civic aracımla trafik kazası yaptım. Aracımı Ray Sigorta kaskomun çekicisiyle Honda servisine çektirdim. Aynı gün saat 12.00’de hasar dosyam açıldı ve eksper incelemesi yapıldı. Dosya açılır açılmaz ikame araç talebim Ray Sigorta’ya iletildi.
İkame araç için ilk olarak cuma günü Ray Sigorta’yı aradım, ardından pazartesi ve salı günleri tekrar aradım. Her defasında bana 'hemen veriyoruz, işleminiz yapılıyor' denildi ancak hiçbir şekilde araç teslim edilmedi. Bu süreçte Mondial’den cuma, pazartesi ve çarşamba günleri SMS almama rağmen fiilen tarafıma ikame araç sağlanmadı ve neden verilmediğine dair herhangi bir gerekçe de açıklanmadı.
Bugün kaza tarihinden bu yana 7 gün geçti ve 7 gündür araçsızım. İşlerimi halledebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım ve iki haftalık kiralık aracı tamamen kendi cebimden ödeyerek kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Kasko poliçesi yaptırmamın temel sebeplerinden biri ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hak zamanında ve olması gerektiği şekilde sunulmadı.
Ray Sigorta’dan, kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal ve eksiksiz olarak parasal olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süre içinde cebimden karşılamak zorunda kaldığım araç kiralama ile ulaşım (taksi vb.) masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...
Ray Sigorta’dan Honda CRV aracım için kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçeme göre 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, sadece ilk etapta 4 günlük ikame araç verildi. Aracımın servisteki onarım süresinin 10 gün süreceği söylenmesine rağmen, 4 günün ardından asistan f...
21.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve hemen ardından kasko poliçemin bulunduğu Ray Sigorta’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Bana, aracımı Ray Sigorta’nın yönlendirdiği hızlı onarım merkezine çektirmem halinde hem aracımın çok daha hızlı onarılacağı, hem de hasarsızlık indirimimin bozu...
Ray Sigorta’dan hem kasko hem trafik sigortası poliçem bulunmakta. 14.10.2025 ile 28.10.2025 tarihleri arasında Artvin’de yaşadığım kaza sonrası bana ikame araç tahsis edildi. Servis ve kiralama firması Trabzon’da olduğu için işlemlerimi Trabzon üzerinden yürüttüm. Sonrasında ikame araç süresinin uz...
Yorumlar