to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında olan aracımı 21.01.2026 tarihinde servise verdim. Araç camı kasko dahilinde değiştirildi; ancak camın kenarındaki fitilin kasko tarafından karşılanmadığı söylenerek, 05.02.2026 tarihinde servis beni arayıp fitil için 2.500 TL ödemeniz gerekiyor bilgisini iletti. Kasko poliçemin cam hasarını kapsadığını bildiğim için bu ek ücret talebini haksız bulmaktayım.
Durumu netleştirmek ve itirazımı iletmek için Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bekleme süreleri çok uzun olmasına rağmen, hatta bağlandıktan sonra da sürekli farklı birime aktarıldım ve neredeyse her seferinde hattan düşürüldüm. Kimse net bir bilgi vermediği gibi, bu iletişimsizlik yüzünden zaman kaybettim ve servis daha fazla bekleyemediği için 2.500 TL fitil ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte bana herhangi bir hasar dosya numarası veya benzeri bir bilgi de iletilmedi.
Hem poliçe kapsamında olduğunu düşündüğüm bir kalem için ek ücret ödemek zorunda kalmam hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik ve bilgisizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemek zorunda bırakıldığım 2.500 TL fitil ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin hattan düşürülmeden, net ve doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ray sigortadan araç kaskosu yaptırdım. Bir kaza sonucu aracımın tavan camı kırıldı, Ray Sigorta müşteri hizmetlerini arayıp kasko poliçemde herhangi bir muafiyet olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana bir muafiyetimin olmadığını Yetkili Servis veya Özel Servislerde cam deği...
Ray Sigorta’dan poliçem kapsamında araç değer kaybı talebinde bulundum. 14.02.2025 tarihinde, park halinde duran aracıma yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın çarpması sonucu tampon değişimi ve boya işlemleri de dahil olmak üzere yaklaşık 88.000 TL tutarında bir onarım yapıldı. Bu kazaya ilişkin olar...
30.09.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında cam kırılması nedeniyle hasar başvurusu yaptım. Cam kırılması, sileceklerimin fitil contasını değiştirirken yaşandı. Sileceklerin fitil contası yıpranmıştı, yeni aldığım fitil contayı takarken silecek elimden düştü ve cam kırıldı. Olay tamame...
Ray Sigorta'dan aldığım 1417525716 numaralı kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19/08/2025 başlangıç tarihli kasko poliçemle ilgili olarak, 06/09/2025 tarihinde yol kullanımı sırasında aracımın camı kırıldı. Bu tarihte söz konusu yoldan geçtiğimi gösteren resmi HGS g...
28 Ocak 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında ciddi bir iletişim ve hizmet sorunu yaşadım. Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmam çok zor oldu, süreçle ilgili net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. Aracın çekileceği servisi benim bulmam gerektiği söylendi, ...
Yorumlar