to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Ve Lastik Ücreti Gecikmesi Nedeniyle Araç Kullanılamıyor
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 10202605673 numaralı hasar dosyam 30.06.2026 tarihinde kapandı ve hasar ödemesi için tarih beklemeye başladım. Dosya kapsamında lastik ücretim de bulunuyor ancak ödeme hâlâ yapılmadığı için lastiğimi alamıyor ve aracımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde dosyamın incelemede olduğu söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve EFT ile yapılmasını beklediğim ödeme tarafıma ulaşmıyor. Araçsız kalmam sebebiyle hem mağdur oluyor hem de günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Hasar dosyamın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve lastik ücretimin de içinde olduğu tüm hasar bedelimin en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
