to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçenin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortamı, aracımı 15.05.2026 tarihinde sattığım için aynı gün iptal ettirdim. Poliçem iptal edilmesine rağmen, kalan günlere ait olması gereken tutar tarafıma iade edilmedi. Üstelik iade konusunda bilgi almak için müşteri temsilcilerine ulaşmak da neredeyse imkansız.
Poliçe numaram 1381225422’dir. Yaklaşık 805 TL civarında bir iade tutarı görünüyor olması gerekirken, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. İki gün önce de durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradım, ayrıca Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetleri görünce gerçekten durum böyle mi diye defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı.
Hem iade tutarının ödenmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin iptalinden sonra hak ettiğim iade tutarının ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu umursamaz yaklaşımıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Sorunumu beni daha fazla mağdur etmeden giderdiler. Çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum.
