to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Aktarılamadığı İçin Poliçemde Düzeltme Talebi
Ray Sigorta’dan 1502102705 numaralı kasko poliçesini, diğer sigorta şirketlerinde daha uygun fiyatlar çıkmasına rağmen firmanızın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Ancak önceki aracımdan gelen hasarsızlık indiriminin aktarımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Tüm diğer sigorta şirketleri teklif aşamasında önceki aracımın hasarsızlık indirimini sisteme tanımlayıp tekliflerine yansıtırken, Ray Sigorta tarafında “Poliçeyi şimdi yapalım, hasarsızlık indirimini daha sonra aktarabiliriz” denilerek poliçe bu şekilde düzenlendi. Sonrasında bölge müdürlüğüne talep açılmasına rağmen hasarsızlık indirimim ne basamak olarak ne de indirim tutarı olarak poliçeme aktarılmadı.
Önceki aracım için Anadolu Sigorta üzerinde Acente 324445 üzerinden düzenlenmiş, 1017651325 numaralı, y‑0 hasarsızlık indirimine sahip poliçem mevcuttur. Bu poliçedeki hasarsızlık indiriminin mevcut Ray Sigorta kasko poliçeme eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmasını, buna göre poliçemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Hasarsızlık indirimimin poliçeme yansıtılarak, gerekli prim düzeltme ve güncellemelerin ivedilikle yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle alakalı ne bir düzeltme oldu ne de benimle iletişime geçildi. Tek iletişiminiz buraya yazdığınız mesaj
